5月19日傍晚，一患兒家長賈某帶1歲多的兒子到海南省人民醫院龍華門診兒科輸液室輸液時，因護士2次扎針未能成功，患兒家長極為不滿，繼而對護士大打出手，造成護士人中、臉頰等多處受傷。目前，傷人的賈某已被海口濱海派出所治安拘留。

　　被打護士臉頰、鼻梁等多處被抓傷

　　傷人的賈某面對媒體采訪時，表示自己動手打人不對，愿意賠禮道歉

　　護士給患兒打針兩次扎不準

　　19日晚上9時許，南國都市報記者趕到海口市濱海派出所看到，被打護士梁惠丹在同事陪伴下正在派出所門外休息，另一位當事人患兒的母親賈某抱著孩子正在派出所內。

　　據賈某介紹，她的兒子一歲多，因為肺炎到海南省人民醫院治療，到5月19日已是打了第六天的針了。剛開始打第一天針時，她就和護士梁惠丹發生了不悅。當時她的小孩打針時，由于認為護士服務態度不好，她就沖這個護士吼了一句。19日下午，她再帶孩子來醫院輸液時，給她打針的護士正好還是護士梁惠丹。

　　“第一針扎不進去，扎了第二針也沒成功，孩子還流著血，當時我比較生氣。”賈某說，看到“折騰”了兩次沒扎準針，她就罵了這個護士，期間由于不理智，也動手打了護士。

　　女家長罵著沖上來狂抓護士

　　記者在派出所看到，被打護士梁惠丹的右眼皮、人中、左臉頰等多處被抓傷。護士梁惠丹告訴南國都市報記者，當時她負責給賈某的孩子輸液，當時在腳背上扎針。扎第一針時沒扎中血管，她就把針拔出來扎了第二針。“扎第二針時開始回血了，說明扎中了，但針口有腫的跡象。”梁惠丹說，當時她正準備叫同事過來幫忙，但沒等針頭拔出來，賈某勃然大怒，罵著沖上來在她臉上一陣狂抓。

　　“我的眼鏡被抓壞了，口罩被抓掉了”，梁惠丹說，在場同事和一些孩子家長見此情景，立即過來拉開賈某，但還沒等大家反應過來，賈某又沖上來，在她臉上又一陣猛抓。“就這樣，抓了三次。”梁惠丹委屈地說，在此過程中，她始終沒有動手。

　　護士長代表醫院向患兒道歉

　　事情發生后，為了不耽誤患兒輸液，兒科輸液室護士長嚴淑欣立即安排別的護士給賈某的孩子扎好了針。嚴淑欣說，給賈某的孩子扎上針后，她就代表醫院向賈某和孩子道了歉，表示護士服務不周，但她和同事們希望賈某能對動手打護士一事，向當事人梁惠丹賠禮道歉。但賈某表示，她可以向護士長和其他護士道歉，但不會向梁惠丹道歉。

　　“那個媽媽鬧了之后，我和同事在給其他孩子打針時，手一直顫抖，生怕出錯。”目睹事發過程的蘇護士心有余悸地說，兒童特別是剛出生的小孩，血管比較細，扎針找血管有一定難度，要是小孩一連打了很多天針，扎針部位的血管經常出現黑、腫的情況，扎針起來更困難。一些小孩扎針時哭鬧，也容易造成針口腫脹。

　　護士被打罵是常事?

　　“類似這樣的事情幾乎每天都在發生。”護士長嚴淑欣表示，現在的家庭大多數是獨生子，孩子很寶貴。正因為如此，孩子打針時，如果護士一旦拔慢了針頭或者扎針不成功，家長的不滿情緒就直接發泄到護士身上。

　　與梁惠丹一樣，護士潘小姐回憶起2個多月前的一幕仍心有余悸。她告訴記者，有一天一位母親帶著一歲多點的小孩來輸液，在輸液觀察時，小孩的手背腫了，潘小姐叮囑那位媽媽，幫小孩摁著針口，待不出血后，到前邊注射區去注射。“可能那位媽媽沒聽清楚。”潘小姐說，正巧這時，另一位媽媽喊她給孩子拔針，潘小姐離開準備給另一個孩子拔針時，那位孩子母親一腳踹了過來，開罵說：“我孩子重要，還是你拔針重要!”

　　護士長嚴淑欣表示，兒童輸液室是比較特殊的地方，每天都有好幾百個孩子輸液，環境比較嘈雜。護士每天在這樣的環境下工作，心理壓力大。“其實我們多辛苦，壓力有多大都不要緊，服務好每一個患者是每個護士的職責，但類似的動手事件、辱罵事件給護士們造成了非常大的心理壓力。”嚴淑欣呼吁，希望社會和孩子家長能給護士更多理解、關愛和支持，當然，另外也希望護士多熟練扎針技巧，找準血管，盡量一針扎準，讓病人，尤其是兒童少些痛苦。