衛生部今日上午10時召開例行新聞發布會，介紹中國護理事業發展和創建無煙衛生部機關活動等有關情況。

　　有記者提問：優質護理示范工程要達到一個什么樣的效果？目前進展怎么樣？這項工作開展以后家屬或者是護工是否還可以陪伴病人？

　 　衛生部醫政司護理處處長郭燕紅說，優質護理服務示范工程建設的目標非常明確，就是要夯實基礎護理，為人民群眾提供滿意的服務。同時提出了一個“三滿意” 活動的落腳點，即患者滿意、社會滿意、政府滿意，在實施方案當中對創建活動提出了六個方面十六項工作重點，使得衛生系統的各個醫院圍繞著這六個方面和十六 個工作重點來進行創建活動。六個方面和十六項工作重點不僅僅圍繞著對病人的護理服務的改善和護理工作內涵的拓展，更多的還包括了病房的護理工作模式以及護 理管理的相關要素。比如我們提出在臨床護理工作模式當中，建立責任護士制，每一個住院患者都確認有一名責任護士來負責這個患者從入院到出院的護理工作，病 人有事情找責任護士就可以找到他所要的方方面面的幫助。

　　郭燕紅指出，衛生部還要求醫院要公開分級護理的工作內涵和標準，在去年衛生部 專門發布了綜合醫院分級護理指導原則。病人住在醫院里，根據他的病情和生活的自理能力，分別有一級護理、二級護理和三級護理，并確定了分級護理的服務內 涵。也要求在創建活動當中，醫院根據衛生部的標準來細化這些工作內容，并向患者公示，引入一個社會評價的機制。

　　同時，衛生部要求在護 理服務中要注重人文關懷，為病人提供人性化的護理服務，同時要落實整體護理，也就是說把基礎護理、病情觀察、對病人的治療、康復以及健康指導融為一體，為 病人提供全面、全程的護理服務。通過這些舉措來扭轉現在很多醫院依靠家屬或者是依靠家屬自己花錢聘護工來護理住院患者的局面。從今年1月份開展這項活動到 現在，衛生部專門確定了72所重點醫院，也就是在這72所醫院當中我們要進行這些方面的試點。

　　郭燕紅介紹，應當說通過這幾個月來的工 作取得了非常好的效果，比如在重點聯系醫院，患者滿意度大幅度提升，那么一對一的自聘護工的比例在下降。比如在一個試點性的病房里，原來在這個病房當中大 概有 70%左右的病人需要自己聘護工，解決自己在住院期間方方面面的照顧，現在這個病房已經下降到了20%的病人自己聘護工來解決自己的護理方面的需要。所 以，這項活動并不是一定要禁止病人自己聘護工，而是通過護士對病人提供全程、全面的護理服務的提升，來扭轉依賴家屬陪護和依賴家屬自聘護工的局面。應當 說，這項工作所達到的效果既有利于我們的病人，更有利與病人的安全，特別是在一定意義上降低了病人的經濟負擔，通過這一段時間的試點取得了非常好的效果， 我們還要把這項工作在更大的范圍內堅持下去。