導診護士接診流程
來源:中國護士網 作者:www.qhzkw.net
為了更好的體現“以病人為中心”這一核心思想,提高服務質量,方便患者就醫,我院施行全程免費導診服務,并制定相應的工作流程及規定:
一、 凡來我院就診的患者均要由門診導診護士主動、熱情、禮貌的上前詢問。
二、 問清就診科室或主要不適應癥狀后立即正確分診。www.qhzkw.net
三、 導診護士持分診號將患者引導至掛號處進行掛號,購買門診病歷本。
四、 患者持掛號票及門診病歷由導診護士送到相應科室,交待給接診醫生,返回一樓導診臺。
五、 各樓層科室的(導診)護士密切注意就診病人情況,對看完病的病人,幫助或者陪同病人一起到收費處交費,需治療的病人,在交費后送到治療科室。
六、 導診處要將就診患者姓名及就診科室做好登記,每天所登記的人數不允許泄露,如出現有議論此問題及發現泄密現象,經查處核實后予以解聘。