同學進入醫院，有很多都會被安排到導醫導診的工作，對此，很多的同學不理解：我們的基礎護理里并沒有導醫導診的這一課啊。大部分學生認為導診工作太簡單，只是在門診大廳來回走動，學不到什么內容，浪費時間，希望有更多的時間到臨床實習。事實上，導醫導診在醫院里的每一個崗位上都必須熟知熟悉它，它是我們護士必修的一門實踐課。
 
     通過對實習同學的跟蹤，我們發現一部分學生不喜歡導醫導診的原因是：工作太辛苦，門診大廳冬天冷、夏天熱，病人多，環境差。實習生缺乏自信和溝通技巧：許多同學對來門診實習有顧慮，感覺一周時間雖能了解醫院布局，及病人就診流程，但與病人交流溝通能力差，專業知識不足，擔心不能為病人提供親情化、溫馨化的服務。職業理念差，缺乏熱情、耐心：現在的學生大部分是獨生子女，個性比較強，經過詢問，大部分學生不是出于喜歡而自愿報考護理專業，而是聽從父母安排才報考的，缺乏對這一職業的了解，對該職業可能存在的困難沒有足夠的心理準備，所以工作主動性差，缺乏熱情，不能耐心的解答病人的問題，對患者冷漠，造成糾紛。自律性差：部分實習生缺乏自律性，有護士長或者帶教老師在大廳時，他們能主動為病人服務，如幫助老年人交費取藥，在大廳來回走動，如果護士長和帶教老師不在面前，就扎堆說閑話，要么玩手機發短信。若科室放松對他們的考核，他們也放松對自己的要求。
 
    因此，我們認為：加強實習同學對導醫導診工作的認知度、重要性及其對整個醫院的形象的影響力的教育，對實習同學的實習熱情和工作態度至關重要。
 
    加強引導，提高認識：每一輪實習生到門診后， 要求帶教老師多與學生交談，下午病人少時，由經驗豐富的帶教老師做不同形式的小講座，幫助她們提高對實習導診工作的重要性的理解和認識。
 
      培養學生醫患溝通能力和技巧：導診護士是接待病人和家屬的第一人，因此語言表達能力非常重要。它反映出護士的品德與文化修養，這就要求實習生要學會傾聽，要體察不同病人和家屬的性格和心理，用不同的語言進行交流和溝通，如農村病人就要用通俗的語言，讓病人和家屬感受到人性化的體貼與關心。
 
     提高職業道德素質：實習生到門診后，首先進行思想教育，樹立職業責任感和道德感，使其熱愛護理工作。導診護士每天要接待大量的病人和家屬，這就要求我們工作中要熱情、細心、不厭其煩的解答病人及家屬的咨詢，指導病人就診。消除病人和家屬不必要的顧慮，減輕病人心理壓力。
 
     加強對實習護士的考核：實習護士輪轉出科前要進行考試，如門診各科布局，病人就診流程，對不同季節、不同病種如何進行健康教育等，合格之后才做出實習鑒定及有關記錄。以此促進她們學習的積極性。
 
     培養良好的禮儀習慣：現代護理模式不僅關注病人疾病的癥狀，而且十分注意心理因素、社會因素在治療中所起的作用，作為醫院的窗口科室，導診護士的禮儀就顯得尤其重要。因此，實習中要求護士必須有意識的訓練良好的氣質，文雅的舉止，優美的站姿，給病人以信賴和安全感。