連日來，記者走近這個(gè)群體，體會(huì)到了她們的酸甜苦辣。在這個(gè)屬于自己的節(jié)日里，她們最期盼的禮物，是患者及其家屬的理解與尊重。
忙 一個(gè)人經(jīng)常同時(shí)照顧20名病人
11日上午，在四〇四醫(yī)院急診室，空氣中彌漫著藥味，身穿深綠色服裝的護(hù)士腳步匆匆，她們手中拿著各種單子，從換藥室到輸液室，再走進(jìn)手術(shù)室，一直忙碌不停。據(jù)說，這并不是她們最忙的時(shí)候。
護(hù)士李征征說，在急診室，醫(yī)護(hù)人員都像是繃在弦上的箭，面對(duì)隨時(shí)到來的病號(hào)，她們必須做好最充分的準(zhǔn)備。冬季疾病多發(fā)的時(shí)候，一名護(hù)士要照看20多個(gè)病號(hào)，當(dāng)班8小時(shí)，換輸液瓶六七十個(gè)。“一天忙下來，累得雙腿都打顫，晚上回家腳浮腫。”另一名護(hù)士告訴記者。
連日來，記者在市區(qū)幾家大醫(yī)院隨機(jī)采訪了50名護(hù)士，其中9成坦言，一個(gè)人同時(shí)照顧十幾名病人是常事，碰上病號(hào)集中，就要臨時(shí)加床，一人就要照看20名病人，扎針、換藥、巡視、拔針，每天工作都像在跑長跑。
“看我們的手，因?yàn)殚L期使用消毒水而變得粗糙，冬天時(shí)很多裂口；我們的腳，因?yàn)殚L期走路、站立，襪子和鞋的消耗量很大。”市婦幼保健院急診科護(hù)士蔡女士說。
每名護(hù)士正常的工作時(shí)間為8小時(shí)，但實(shí)際上絕對(duì)不止8小時(shí)，按規(guī)定，中午有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，可是大家都是匆匆吃完飯后，立即又投入到工作中去，因?yàn)椴∪嗽谀抢锏戎桓矣薪z毫懈怠。
遇到特殊情況，病房里會(huì)一下子住進(jìn)好幾名危重病人，這時(shí)護(hù)士們的工作就會(huì)更加繁重，加班看護(hù)的情況時(shí)有發(fā)生。
酸 最期盼患者的理解和尊重
對(duì)護(hù)士來說，工作的忙碌并不是他們最在意的，他們最渴望的還是患者及其家屬的理解和尊重。
昨日上午，在市婦幼保健院急診科，一名年紀(jì)不大的護(hù)士興奮地跟同事說：“剛剛給一個(gè)小朋友扎針，孩子的手太胖了，一針扎下去沒成功，家長一邊安慰孩子一邊跟我說，‘沒關(guān)系，你別緊張，孩子血管本身就不好找。’如果這樣的家長多一些該多好啊！”
“看，患者家屬的一句‘理解’讓護(hù)士高興成這樣。”市婦幼保健院急診科護(hù)士長蔡愛妮說，部分患者對(duì)她們的工作不是很理解，有時(shí)大聲嚷嚷、說臟話。
在市婦幼保健院輸液大廳，護(hù)士小林正在為患者扎針。她告訴記者，這里兒童患者比較多，由于孩子的血管很細(xì)，給孩子輸液時(shí)不能保證一針成功，個(gè)別家長往往會(huì)心疼孩子而出口傷人。
“護(hù)士是一個(gè)救死扶傷的職業(yè)，工作中受的磨難，有時(shí)候想都想不到。”蔡愛妮說，這種情況在急診科護(hù)士身上更為常見。去年，急診科一名護(hù)士跟120車出去急救，到達(dá)地點(diǎn)后，這名護(hù)士背著急救箱準(zhǔn)備下車，剛一開門，就被著急送病人上車的家屬一把推開了，旁邊正好是一堆石子，這名護(hù)士的臉、胳膊、膝蓋全都磕破了，鮮血直流，但還是堅(jiān)持先為病人做急救，回來后才處理自己身上的傷。
除了工作上的不理解，有的病人對(duì)護(hù)士還不太尊重。市立醫(yī)院護(hù)士小張告訴記者，“很多病人認(rèn)為我們的工作就是伺候人，瞧不起護(hù)士。”
樂 看到患者康復(fù)比什么都高興
采訪中，問起護(hù)士們最快樂的時(shí)刻是什么，答案都是一個(gè)：看到患者康復(fù)出院的時(shí)刻。
四〇四醫(yī)院和市婦幼保健院急診科的護(hù)士長都這樣告訴記者，看著急救現(xiàn)場(chǎng)送來的患者，從生命垂危到搶救成功，護(hù)士們都非常激動(dòng)，常常會(huì)高興得流出眼淚。
護(hù)士與患者長期接觸，他們中的很多人成了好朋友，產(chǎn)科和兒科的護(hù)士最有體會(huì)，市婦幼保健院產(chǎn)科、兒科經(jīng)常收到病號(hào)家屬送來的錦旗和鮮花，多得數(shù)不清。
市婦幼保健院產(chǎn)科護(hù)士長張新穎告訴記者，在她們科，護(hù)士和產(chǎn)婦家屬的關(guān)系處得比較好，有的家屬閑的時(shí)候會(huì)主動(dòng)幫忙收拾衛(wèi)生，幫忙更換病床被罩，好多早已出院的產(chǎn)婦，每次來市里玩，都會(huì)來找當(dāng)年照顧自己的護(hù)士聊天，有時(shí)在外逛街，遇到之前照顧過的產(chǎn)婦，自己都不記得了，但被產(chǎn)婦認(rèn)出來。市婦幼保健院兒科護(hù)士長宋蘇萍告訴記者，有一個(gè)孩子體質(zhì)弱，經(jīng)常住院，對(duì)常照顧她的一名姓孫的護(hù)士有了依賴，來了就直接問：“我要找孫阿姨。”
“上個(gè)月，曾在此住院的一對(duì)盲人夫婦還給護(hù)士寄來了他們和孩子的照片，對(duì)照顧過他們的護(hù)士表示感謝，護(hù)士們都十分高興。”張新穎說。記者 王靜
■護(hù)士風(fēng)采
苗春曉 贏得患者的理解并不難
11日，在市立醫(yī)院燒傷整形口腔科，記者見到了護(hù)士嘴里的“苗老師”——苗春曉，她和其他護(hù)士一樣，整天為病人護(hù)理、打針、輸液……忙個(gè)不停。苗春曉是科里的老護(hù)士，今年已是她做護(hù)士的第26個(gè)年頭了。
1988年，苗春曉從衛(wèi)校畢業(yè)就做護(hù)士，每天在病房、病床中間穿梭，照顧過的病號(hào)早已數(shù)不清。“現(xiàn)在，這個(gè)工作已經(jīng)成了我生活中必不可少的一部分，有時(shí)候休幾天假，都會(huì)覺得不知道要干什么。”苗春曉說。
從事護(hù)理行業(yè)26年，苗春曉見過各種各樣的病人，從車禍中受傷的到意外燒傷的，從不足一歲的嬰兒到年過八旬的老人。“無論面對(duì)什么病人，都要盡自己最大努力照顧好他們。”苗春曉說。
說起護(hù)士這個(gè)行業(yè)，苗春曉也會(huì)用“忙、累”來形容。“護(hù)士這個(gè)工作，很繁瑣，非常忙。”她說，“護(hù)士工作時(shí)幾乎是一路小跑。”除了工作忙，不被病人和家屬理解，也是時(shí)常發(fā)生的事，26年來，苗春曉已經(jīng)不知道被罵哭了多少次。作為護(hù)士們的“苗老師”，苗春曉會(huì)經(jīng)常傳授一些排解情緒的小方法給新護(hù)士，有時(shí)遇到實(shí)在難纏的病人，苗春曉會(huì)主動(dòng)用經(jīng)驗(yàn)和耐心解決。“人心都是肉長的，用理解換理解，沒有什么事不能溝通。”苗春曉說。
26年來，苗春曉從未有過換工作、放棄的念頭。苗春曉說：“我喜歡這個(gè)工作，既然選擇了它，就要堅(jiān)持下去，用心跟病號(hào)交流，病號(hào)自然能理解我們。”