從護理學的工作內容上講，護士的工作任務不包括催款，但是由于護理工作與病人接觸最多，護士在無形中承擔了催款的義務。哪個部門都可以振振有辭的說自己可以不催款的理由，唯有護士沒有退路。
每年的年初，醫保病人的催款都讓護士頭疼，醫保遲遲不能開通病人出院無法結賬，醫院的領導規定病人醫保沒有開通就該讓病人全額自費交款，而病人卻說我有醫 保，我目前的交款按照醫保報銷比例還綽綽有余，醫院的領導說病人錢沒有交清就把針給病人停掉，真的把病人的針停掉了，病人就到護士站牢騷滿腹，好像護士要 他的錢，經常有病人說，給，我可把錢交給你了，你們看病只知道要錢。護士經常無奈的說，平時我們工作做的很好，病人也滿意，但是一去要錢就不高興了，牢騷也來了，滿意度調查要求這要求那，一要錢再滿意也變得不滿意了。有人說不交錢就叫他出院，我說假如這樣的話我敢篤定醫院的住院率將會下降一半，為了科室的 經濟收入，也為了病人能將疾病得到鞏固治療（當然很多病人不這樣想，他們認為我們留他們住院就是想收他們的錢），護士都是輕言細語耐心解說才能讓病人擠牙 膏一樣不時的擠出一點點錢來。就像有個病人說病人都不想把錢從自己的腰包陶出來，所以能拖一天是一天。那感覺就是錢裝在自己的兜里就是舒服，讓我交錢就是 剜肉一樣痛苦，此話雖然有些夸張，但是從病人交款的種種行為來看的確存在這樣的心理。
催款是一項最得罪人的工作，我經常感慨，醫院的收入年年增長，醫院的建筑物逐漸增多，不知道有誰會記得這里面包含了護士的多少辛勞。
雖然當前人人享有醫保政策，但是仍然達不到病人的要求，不知道有一天當病人看病不掏錢的時候會是怎樣一番情景，所以我時常希望我們的國家再富強一些，讓看 病的的老百姓錢交的再少一些或者醫藥費用國家全不承擔，也許那一天，護士將不再催款，也不在有種種催款引起的矛盾與煩惱了。