對于我們這些工作在最臟最累的一線的，極其沒有社會地位的工作人員（護理人員）來說，一直為有這么一個護士節(jié)而相當?shù)淖院�，而在這唯一能被社會上的人們所想起的日子里，來談?wù)摫徊∪送对V的這個話題，還真是有點心酸，有點無奈.......
      當 被病人投訴后,在一霎那之間,用一個確卻的形容詞,那就是晴天霹靂,大腦會進入暫時性供血不足及腦缺氧狀態(tài),而在處理被投訴之后的感覺,那就只能用劫后余 生來形容啦....其實被投訴的內(nèi)容無非是語氣不好,愛理不理,工作不太到位,溝通不良所引起的,只要平時多多注意,是能夠大部分避免的(刁鉆刻薄的人除 外,)可是,不是我為自己的姐妹們辯解,忙碌得有如一刻不停的,急速旋轉(zhuǎn)的陀螺的我們,又怎么可能時時刻刻做得到那么到位呢,何況,現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系是多么 的緊張呀,關(guān)于醫(yī)療糾紛,那就是一觸即發(fā)的,這其中的原因,確實也與這些年我們醫(yī)院收受紅包,拿回扣不無關(guān)系的,但是,做為護理人員的我們,是何等的冤枉 呀,真比竇娥還冤,而病人的怒氣,是不管這些的,他們被病痛折磨,他們心理難受,他們生活不便,等等,等等,都是他們投訴的動機,可是,面對這樣的指 責, 我們就沒有軟肋嗎.....說心里話,還是有的,忙碌的我們,有時顧不上為處在難處的病人們停下腳步,說一句關(guān)懷的話語,送上一個溫暖的微笑,這 些,都是病人們的良藥,效果不比高檔的藥物遜色,所以我們不該吝嗇,(在被病人投訴后),我們應(yīng)該反省,應(yīng)該有則改之,無則加勉.....
     最 后,希望我們的社會能更理解我們護士,病人們,請你們?yōu)榱四銈冏约旱慕】?更好的配合我們的工作,領(lǐng)導們,請你們給我們更多的理解與關(guān)懷,盡量少一點壓力 與非難,畢竟,我們也是人,在時刻不停的工作的同時,沒有辦法承受太多的壓力與不理解,不支持.....這個夾心餅干,太難做了,多么希望從此以后,不再 被病人投訴呀