有感于護理與細節
我無意中看到了一篇護理與細節的文章'提到了兩個護士同樣XX分鐘內打了20個點滴'第一位與第二位技術都不錯'第一位幫病人蓋好被角'
只是第二位落下止血帶于病人處就招致不滿意。這可能僅是舉例,說明細節護理的重要性,實際工作中我們的護理管理者的確作到了“管理細節”,這叫什么,小處
著眼,小處著手,在此,多么希望我們的護理管理者,能夠做到大處著手,以寬帶兵,著手于實際的亟待問題,站在高處,用思想的高處待人待事,用智慧的高處驗
證你位置的高處,用風度的高處成就你高處的魅力。
站在管理位置上看別人的工作細節,此一個,彼一個的差別,好有一比呀,那是旁觀
的感觸,站在一個服務者,一個忙于應對被服務者的位置,再去看另一位服務者的某些疏漏,假如她在工作中投入了足夠的情商,即使忘記了拿走落下的止血帶,只
要那位病人不是苛刻的挑剔者,不是在低級趣味中嗜好尋找他人麻煩,也不會挑剔護士這點毛病,人無完人,真正病人關心的問題是:給我一針打上,盡量減輕疼痛
或無痛的"一針見血",技術嫻熟,利落,還有就是給我用的藥準確無誤.在病人一方面,這等寬容是有的,而對于管理者,或專業旁觀者來說,這點細節會看的很
重.現在的管理者應該把精力放在病人反映最強烈的焦點問題上,比如,藥費、收費糾紛的糾正,費用細節預前核查,提高服務意識的能動力,改善護士人力資源
差、大鍋粥式的服務形式,進行病人護理、輸液治療、加藥操作的病人分管,...現在的護士真是不容易'有些護士長當久了'就忘記了曾經是普通護士時的平凡
和委屈'不過作為一個平凡護士'當你應對你的平凡工作時'要時刻牢記自己的言行在驗證和展示著你的風度和學識'技術和才華'把她的最美最魅展示出來吧'雖
然可能要遇到某些粗俗和低級趣味'但大多數的病人和家屬都是善意和友好的'有些還具有很高素養'還要學習他們身上所散發出來的優點。
某些女人堆里的女管理者,希望在做官久了的時候,不要忘記你曾經是普通人、是女人,是小女人,可別成了女小人,“上帝”給了你機會,你應該女儀天下,別糟踐了這機會啊。