【摘要】目的：探討人性化護理服務(wù)在婦產(chǎn)科護理中的應用方法。方法：選取收治的352例婦產(chǎn)科患者作為研究對象，探討人性化護理方法。結(jié)果：人性化護理在婦產(chǎn)科臨床應用中可以提高護理效果。結(jié)論：依照臨床婦產(chǎn)科具體工作要求及患者個性化差異，合理應用有效的護理溝通方式及各種相關(guān)技巧，努力實施人性化護理，對于提高臨床護理服務(wù)水平，提高患者對于婦產(chǎn)科護理工作的滿意度有著十分重要的現(xiàn)實意義。
　　
　　【關(guān)鍵詞】人性化；護理；婦產(chǎn)科
　　
　　作為開展各項臨床醫(yī)療服務(wù)工作的重要基地，醫(yī)院在保障人們生命健康方面發(fā)揮了不可替代的作用。醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量對于醫(yī)院的發(fā)展有著十分重要的影響。人性化護理服務(wù)予以患者人性化關(guān)懷，讓患者充分感受到醫(yī)院護理服務(wù)的內(nèi)涵，提高臨床護理工作人員的內(nèi)在素質(zhì)以及護理服務(wù)水平，提高患者的愈后生活質(zhì)量。
　　
　　1 臨床資料
　　
　　選取我院自2008年3月～2010年4月收治的352例婦產(chǎn)科患者作為研究對象，年齡21～63歲，平均34．5歲；病程1～24個月，平均13．4個月；疾病分類中慢性宮頸炎84例，慢性盆腔炎73例，子宮肌瘤68例，功能性子宮出血48例，多囊卵巢綜合征44例，流產(chǎn)35例。對所有患者均施行人性化護理措施。
　　
　　2 護理方法
　　
　　2．1 主動和患者溝通：在臨床工作當中，護理人員與患者的接觸相對較為頻繁，每位臨床護理工作人員要采取合理有效的護理溝通方式，積極主動的和患者進行充分交流。語言交流是護理人員對患者進行較為詳細了解的主要方式，有效的交流往往能夠使得患者與臨床醫(yī)護人員達成諸多共識，對于順利的開展臨床醫(yī)療服務(wù)工作，提高患者的治療配合度，提高臨床治療效果都有著十分重要的現(xiàn)實意義。
　　
　　2．2 加強婦產(chǎn)科手術(shù)前、后的人性化護理：在臨床婦產(chǎn)科各項實際護理工作當中，諸多臨床護理相關(guān)性操作，比如手術(shù)、分娩之前會陰部位的清潔處理、灌腸、尿管導人以及手術(shù)、分娩之后的填塞陰道、留置導尿等，大部分患者均會接觸相關(guān)操作。由于受不同文化理念、傳統(tǒng)思想的較大影響，部分患者存在心理上難以接受的情況，通常需要臨床護理人員對其做出合理的解釋，從利于疾病治療、病情康復的角度對患者予以耐心的勸慰，同時在具體的操作過程當中，護理操作人員要在保證操作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能做到動作輕柔，減少不必要的暴露，最大限度的減少患者的痛苦，幫助患者克服心理上的障礙，使患者充分體會到人性化護理服務(wù)，并積極配合臨床醫(yī)護人員的相關(guān)治療。
　　
　　2. 3 積極落實預約服務(wù)：為了能夠更好的滿足現(xiàn)代人們快速化的生活節(jié)奏，提高臨床護理服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)人性化護理服務(wù)理念，醫(yī)院預約診療模式已經(jīng)逐漸得到了較為廣泛的應用，在提高醫(yī)院的臨床診療工作效率，提高護理工作人員的服務(wù)質(zhì)量，減少患者的就診等候時間方面發(fā)揮了不可替代的作用。積極實行預約服務(wù)，如電話預約，可以更好的為患者進行周全的護理服務(wù)，符合多數(shù)患者的生活節(jié)奏，較好的體現(xiàn)了人性化護理服務(wù)。
　　
　　2．4 及時進行隨訪調(diào)查：在臨床護理工作當中，及時有效的隨訪調(diào)查對于觀察患者的愈后生活質(zhì)量，分析臨床長期療效，充分提高臨床護理服務(wù)水平，從細微處實施人性化護理提供了有效的途徑。在患者出院之后，依據(jù)患者不同的病情采取相應的電話隨訪等相關(guān)方式，對患者的相關(guān)問題予以記錄，及時提供相應的解決措施，充分做好患者的康復指導工作，努力提高人性化護理服務(wù)水平。
　　
　　2．5 努力創(chuàng)造良好的醫(yī)院護理環(huán)境：醫(yī)院自身環(huán)境建設(shè)，特別是病房的布置，對于患者的心理往往產(chǎn)生較大的影響，從而進一步對患者的臨床治療效果造成一定的影響。溫馨、輕松的病房氛圍可以為臨床護理工作提供良好的服務(wù)環(huán)境，有利于患者積極主動的配合治療，提高患者的治療效果，促進良好護患關(guān)系的形成 實施人性化護理服務(wù)，要努力為患者創(chuàng)造一個良好的醫(yī)院整體性治療環(huán)境。
　　
　　2．6 加強婦產(chǎn)科手術(shù)前、后對患者的心理指導：臨床婦產(chǎn)科手術(shù)以及手術(shù)室的陌生治療環(huán)境都會在一定程度上對患者的心理帶來不良影響。因而臨床護理工作人員要充分考慮患者的特殊心理因素，積極主動的對患者予以相應心理指導，關(guān)懷、安慰患者，詳細介紹手術(shù)相關(guān)操作以及手術(shù)室環(huán)境，盡量消除患者的不良情緒，耐心詢問患者的不適及顧慮；在手術(shù)之后，要主動滿足患者相應的術(shù)后需求，合理應用各種溝通方法，時刻以人性化護理理念規(guī)范自身的臨床護理行為。
　　
　　3 小結(jié)
　　
　　實施人性化護理，要最大限度的激發(fā)臨床護理工作人員的積極性，時刻從細微之處予以患者人性化服務(wù)。依照臨床護理工作人員具體相關(guān)護理技能以及個性化特點，合理的分配護理工作任務(wù)，充分做到各盡其能，最大限度的發(fā)揮護理工作人員在人性化護理工作實施過程當中的潛能，使護理人員能夠針對每位婦產(chǎn)科患者實施合理的人性化護理服務(wù)。合理應用有效的護理溝通方式及各種相關(guān)技巧，努力實施人性化護理，對于提高臨床護理服務(wù)水平，提高患者對于婦產(chǎn)科護理工作的滿意度有著十分重要的現(xiàn)實意義。