［摘要］目的探討護(hù)士的行為對患者心理產(chǎn)生的影響。方法自行設(shè)計(jì)評估量表，對入院3日或更長時(shí)間的80例患者進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果97.5%的患者認(rèn)為護(hù)士在工作中的舉手投足，無論是消極還是積極的都會對其心理產(chǎn)生相應(yīng)的影響。結(jié)論護(hù)士在護(hù)理過程中應(yīng)靈活運(yùn)用各種護(hù)理方法控制一切可能對患者心理產(chǎn)生的消極影響，幫助患者保持最佳心理狀態(tài)，積極配合治療。

　　［關(guān)鍵詞］護(hù)士行為；患者；心理影響

　　2006年1～4月對80例住院患者就護(hù)士行為對其心理產(chǎn)生的影響進(jìn)行了問卷調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

　　1.對象與方法

　　1.1研究對象選擇我院內(nèi)二病區(qū)住院的老年慢性病患者80例，均排除病危、病重、生活不能自理以及精神障礙者。男46例，女34例，年齡53～78歲，病程2～31年。

　　1.2方法與工具對符合條件的患者，發(fā)放自行設(shè)計(jì)的“護(hù)士行為對患者心理的影響調(diào)查表”并對反饋意見進(jìn)行評估統(tǒng)計(jì)，該調(diào)查表包括護(hù)士的儀表風(fēng)度［1］、護(hù)士與患者的溝通技巧、嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)及護(hù)士的學(xué)歷知識結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，其可行度和信度檢驗(yàn)均在可接受范圍之內(nèi)。

　　1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對所有問卷表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　2.結(jié)果

　　調(diào)查結(jié)果見表1.表1調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果（略）

　　3.討論

　　隨著護(hù)理學(xué)的發(fā)展，護(hù)理觀念從以疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪撕鸵圆∪说慕】禐橹行模蛔o(hù)理模式從專科護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅鼗颊叩男睦硇枰鹬鼗颊叩臋?quán)利，讓患者參與全過程治療的整體護(hù)理［2］。

　　患者入院后常會產(chǎn)生孤獨(dú)、抑郁、煩躁、無聊等情緒，更需要得到關(guān)懷的理解，需要新鮮而愉快的感受以驅(qū)除消沉的心理。當(dāng)患者接受臨床護(hù)理時(shí)主要面對的就是護(hù)士，護(hù)士的一言一行、一舉一動均會對患者產(chǎn)生重要的心理影響，此時(shí)護(hù)士以端莊的儀表、可親可敬的表情、誠懇的態(tài)度對待患者，就會將積極情緒有效地傳給患者，使之受到感染，改變消極情緒，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病痛的信心。

　　根據(jù)馬斯洛的需求層次論［3］，人類有5種基本的需要，即生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。將安全的需要放在人類基本需要之第二位，可見安全對人的重要性。安全受挫就會使人感到威脅，引起精神緊張，產(chǎn)生恐懼、焦慮等情緒，患者在診斷、檢查、治療過程中就會產(chǎn)生恐懼感。例如：靜脈輸液、肌肉注射、剃頭、導(dǎo)尿、洗胃等操作中護(hù)士沒有熟練掌握操作技術(shù)，多次失敗，就會增加患者痛苦，使患者產(chǎn)生緊張、恐懼，使患者對護(hù)士產(chǎn)生不信任，降低治療的信心和積極性，甚至拒絕配合治療；如果護(hù)士熟練地操作，會使患者產(chǎn)生安全感和依賴感，有利于病情的康復(fù)。

　　言語交往是護(hù)士工作的重要手段，護(hù)士與患者接觸最多，言語交流的機(jī)會最多親切而有感染力的交談，恰到好處的疏通勸導(dǎo)會起到正性效應(yīng)［4］。既能增加護(hù)患雙方的心靈溝通，又能增進(jìn)相互理解、信任，對那些心因性疾病還能起到言到病除的效果，嚴(yán)謹(jǐn)、溫和、風(fēng)趣、美好的言語能夠穩(wěn)定患者的情緒，提高治療效果。反之，不當(dāng)?shù)难哉Z會造成患者心理上的困惑或疾病。因此掌握與患者的溝通技巧，消除患者的不良情緒，使其保持最佳的身心狀態(tài)是護(hù)士必須具備的素質(zhì)。

　　當(dāng)前在生物