如何調動護士積極性，助推優質護理服務？這是擺在每個護士面前的問題，不僅僅是護理管理者或者上級檢查者的事。作為一名基層老護士，僅代表我個人談談看法，愿與大家一起討論這個問題。
    要達到優質護理服務水準，調動護士的積極性是必要條件。只有廣大護士積極投入護理工作，才有可能為病人提供優質護理服務。要調動廣大護士積極性，應從以下幾方面入手：

    1、組織全院護士學習有關文件和精神，認識“優質護理服務”的含義和重要性。首先從思想上讓護士認清形勢，不為病人提供優質護理服務，護士的社會地位和待遇就無法提高。只有自己做好了，才有理由談其它事情。要把“優質護理服務”活動作為護理事業發展的契機，因為只有把握機遇，創造條件，達到優質護理服務水準，提高病人滿意度，才能提高社會對護士價值的認識程度。

    2、根據《護士條例》，充實護士編制，合理配置和使用護士。“優質護理服務”不是圖形式，更不是弄虛作假就能達到的標準。全靠護士扎扎實實的基礎護理、專科技術、健康宣教
有效溝通及其它促進病人早日康復的護理服務行動來體現。少一個護士，就少一些時間貼近病人。浪費護理人才，就是損害病人利益。如果把事務性的工作如送領物品、催交欠款等由后勤承擔，高年資護士重點做好病人健康宣教和處理護理疑難問題，那么，分層次使用護士，就能提高護士學習、工作、晉級的積極性，實現護士職業規劃或人生價值。
    3、制定合理方案，降低醫護差距，維護護士合法權益。社會主義的優越性要體現“按勞分配”、“同工同酬”的原則。同一所醫院里的醫生和護士拿到的工資及獎金福利差距不能太大。待遇相差太大，勢必導致低收入一方心理不平衡，做事不扎實。市場經濟觀念最好不要在醫院泛濫。醫院應體現公益性，把病人利益放在第一位。要讓醫護人員真正做到“急病人之所急，想病人之所想”，讓病人真正得實惠，醫院應該取消與收入掛鉤實行獎金分配的方案。只有機制正常，盡量達到公平合理，才能調動護士的積極性，減少抱怨情緒，穩定護理隊伍，提高護士整體素質。

    4、各級部門及領導應關心護士、愛護護士，重視護理工作。自古至今，“三分治療，七分護理”的理念深入人心。但是，實際工作中，重醫輕護的思想制約了護理工作的正常開展。無論是墻壁上的專家介紹，還是醫院工作總結，強調的總是醫生及醫療，護士及護理很少有出頭露面的機會（除了護理專業刊物）。然而，各種醫療糾紛事故絕大部分是醫生造成的，損失賠償就是醫護人員共同承擔。護士看著自己辛辛苦苦用血汗掙來的純收入，一次次被人“賠償”掉，無論如何心理也有疙瘩！不平衡的心態和低收入待遇，能夠讓護士實現“優質護理服務”的愿望嗎？……

    因此，要“調動護士的積極性，助推優質護理服務”順利開展，必須做好護士自身、管理制度、激勵機制、重視護士及護理等多方面的工作。只有客觀條件具備，護士主觀努力，“優質護理服務”才能落到實處，產生實效！