筆者是一位在新西蘭讀書的學生，通過實習期間在養老院的見聞，對新西蘭的養老機制有一定的了解和個人解讀，內容介紹很詳實。

不知不覺在學校學習的時間已經有3周了，基本對新西蘭老人的福利制度有所了解，通過老師講述的情況來看，在新西蘭養老院有2種，一種叫HOSPITAL，一種是REST-HOME。前者主要是為那些半身不遂，完全不能自理的老人而建立（說白了就是在那等死）。后者則是為比較健全，但是家里無人照料，覺得孤單的老人而服務的。每一個老人在養老院的花銷都是NZ00/WEEK，老人自己付300每周，政府付700每周。這樣的高的花銷讓我驚嘆不已，不過老師說因為在這些HOSPITAL或者REST-HOME都有護士和護工7天24小時值班，還提供食物以及其他事項，所以這樣的價格也不算很貴。（大家都知道，新西蘭最貴的就是人工費了）在這些醫院里的工作人員從上到下分別是Nurse Manager,就是國內說的護理部主任，R.N就是注冊護士，CG就是Care giver也就是護工（就是我的工作），最下面是Cleaner。一般工作量最大的就是CG，因為一個CG要照顧4-5個老人，因為新西蘭全國現在短缺至少9000個CG。

 

　　今天是我實習的第一天，地點是BETHESDA HOSPITAL，因為老師安排的是早班，所以我5點50就起了床，簡單洗漱之后就匆匆出了門。因為是第一天去工作，心情不免有點小緊張。老師C小姐6點20就來到我家門口，開著她那輛顯眼的R14（因為蘭色的車身配著鮮綠色的輪胎鋼圈），和我同去的還有同班同學S，6點50我們準時到了醫院。

 

這個時候正是夜班和早班1的時候，所有的RN（注冊護士）和CG（CARE-GIVER）都在STUFF ROOM里開一個簡短的小會，天氣變冷了，大家都端著熱乎乎的咖啡或者奶茶，很仔細的聽夜班護士講述夜班的情況，例如哪位老人睡的不好啦，誰沒好好吃晚飯啦，當然也包括誰已經幾天沒有排泄之類的問題。這些都要記錄在當班CG的日志上，然后由當班的CG簽字。

 

　　每個住院的老人，都會有一個文件夾，里面是所有關于他們的檔案以及記錄。最重要的就是一頁CARE PLAN，里面記錄了老人所有的能力，習慣以及每天要吃的藥。我們的任務就是熟悉這些CARE PLAN，按照里面的指示去照顧老人的起居。

 

　　我們三人來到一個名叫DOT的老太太房間，她已經84歲了，右側癱瘓，不能自理。

 

　　我們先和她問好，初秋的基督城早上已經頗有寒意，屋子里面也沒有開HEATER，床上也沒有電熱毯，DOT身上只蓋了一個單子和一個特別特別薄的毯子，整個身子縮在“被子”里，我問DOT冷不冷，她先說冷，然后又說還好。我想像她這樣有點老年癡呆的病人可能也不能表達清楚自己的感覺吧。就自作主張，去衣柜里給她找厚被子，找個半天也只找到一個稍微厚一點的夾被，有點像床罩那樣的感覺的東西，她連聲說“謝謝，我已經覺得暖和多了”。然后在老師的幫助下把她抬下床，幫她換尿不濕，以及幫她上廁所，這些都是力氣活，應該是一個CG獨立完成的，可我必須要叫上另外一個人才搬的動DOT。當她蹲馬桶的時候，幫她換掉睡衣，換上白天穿的衣服，例如襯衣，毛衣褲子或者裙子，還有鞋襪。我推來了LAZY-BOY（一種液壓升降機器，可以幫助老人站起來），幫助DOT站起來，給她擦洗了臀部，因為長期裹著尿布，皮膚有些發紅，所以我又給她擦了些潤膚的藥膏，再重新給她換一個干凈的尿不濕。然后把DOT放在她自己的輪椅上，接著給她洗臉，如果有需要還要給她刮刮胡子，因為她太老了，雌性激素已經基本不分泌了，會長一點胡子。

 

　　把已經“收拾”妥當的DOT推到大廳，開始喂早飯，她的早飯就是一碗牛奶麥片，一杯奶茶，一個很小的果醬三明知。我第一次給別人喂飯，所以很仔細又小心，生怕嗆到老人家。不過老師說我喂的太慢了，因為一般的CG每一天從早到晚要服侍4-5個老人，以我這個速度，其他要我服侍的老人豈不是要在床上等到餓死？

 

　　喂好飯之后，我要返回DOT的房間，把臟的衣服和用過的毛巾都收到洗衣房去，交給CLEANER洗。醫院的CLEANER也會逐間的清潔各個房間。