護士長與護士 相識容易相處太難
(話題)
某護士:今天又因為排班的事跟護士長吵架了,我也不想搞得大家都不開心,但……唉,一言難盡啊!想我總不能老吃啞巴虧,總得搞清楚事情究竟怎么回事吧?雖然,我也知道吵架影響很不好,即使干架也是無濟于事,人家還是我行我素,但也不能就這樣任人宰割!今兒個這事就權當發泄吧——我們科六個護士有五個跟她吵過,且,每個人都跟她吵過不只一次了。
(討論)
從帖子中我們可以看出,科室里總共六個護士,就有五個和護士長吵架,還不止一次,那么,這個護士長身上一定存在有問題。當事護士長和某護士都應該進行事后反思:同為一個科室里的同事,有事好商量,都是工作人員,為了工作,吵什么架?大家能不能不吵?好好商量不行嗎?據理力爭不行嗎?
在這里,我們姑且不論這個護士長的素質如何,總歸,吵架是兩敗俱傷的事,無論事情的結局究竟如何,最終,沒有贏者。
護士與護士長是管理者與被管理者的關系,不在其位不謀其政,護士看待事物常常站在個人角度,有一定的局限,只需考慮到自己,而護士長要顧全大局,通盤考慮。值得注意的是,護士長就是人品好,但也并不代表她就什么都能安排得合情合理的,也要認真聽取屬下的意見,及時改進工作。
作為護理人員,要在工作中發揚風格,凡事忍耐,避免針鋒相對式的正面沖突,大家在一個科室工作不容易,退一步海闊天空,雙方都要理智、知性。
由于護士長與護士角色不同、認識不同、立場不同、考慮問題的角度不同,在一些問題的處置上,雙方難免有時會出現意見不一致的情景。
作為護理管理者——護士長,遇到護士與自己在某件事情上意見相左時,護士長首先要提升自身素質,對待屬下要學會寬容理解,加強自身情緒管理,不隨意宣泄個人不良情緒,做好調查研究,堅持原則,公平公正,公私分明,不計較個人得失,以理服人,以誠相待,力爭取得屬下的理解與支持。并加強與護士們的情感交流,盡量在科室為大家創造一個寬松和諧的精神環境。