當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們心內科作為“全國百家無陪護病房”之一，率先開展了創“優質護理示范病房”活動。全科護理人員克服一切困難，上下齊努力，爭做護心天使、感知在先。經過半年多的時間，護理人員在夯實基礎護理的基礎上，專科護理技術得到了提升，患者滿意度也明顯提高。一位老奶奶這樣告訴我說：“全市各大醫院我都住過，是你們的服務讓我又來到了你們的醫院。”老人樸實的話語是對我們最大的認可，也是我們辛勤勞動的最大收獲。

     “細節決定優劣，服務重在堅持。”按照護理部的要求，我們全科護理人員首先細化工作流程，制定了針對本科室的情況、切實可行的、行之有效的工作流程。從細化入手，狠抓基礎護理。從晨間護理洗臉、梳頭、口護、更換病員服、喂飯，到晚間護理督促病人洗腳、關窗簾、熄燈睡覺等等。做到日有計劃、周有重點。用愛心、耐心呵護病人的健康。一位長期臥床的老奶奶，剛入院時腳趾上帶來一塊約1×1㎝的干性壞疽，當時醫生告訴家屬有截趾的危險。每天我們護理人員精心換藥、局部按摩，晚間洗腳時注意觀察局部情況防止感染。經過一月余的護理，老奶奶腳趾上的壞疽痊愈了。老奶奶的女兒高興的告訴每個人說“是中醫院的護士保住我媽媽的腳。”

      從基礎護理到專科護理，從噓寒問暖到健康宣教，從關注疾病提升到關注健康。我們緊緊圍繞病人的需求，把護理從院內延伸到院外。我們科里每一位出院的病人都會得到我們護士的電話隨訪，指導院外用藥、了解病情恢復、健康指導等等。構建了良好的護患關系，促進了護患和諧，營造了和諧的就醫環境。為科室贏得了良好的經濟效益和社會效益。

      有人說過：“創優無止境，服務無窮期。”我們深知怎樣做才能做到病人心中的“護心天使”。全心投入、真心相待，充分體現關心、愛心、細心的優質護理，想病人所想、急病人所急，感知病人之前。用自己的真情造就一片幸福，用自己的愛心守護一方平安。

     “拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”。我們在平凡的崗位上，白天、黑夜，我們在苦中感受呵護生命的快樂，在累中體會自身的價值意義。南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神在激勵我們。沒有豪言壯語、沒有驚天動地的事跡，我們默默的奉獻自己的光和熱，奉獻自己的愛心。