導 語

護士交接班即使臨床護士每天、每班都在做，也不是護理人員不以為然的理由，稍有疏忽，護理工作就會因之發生缺陷和不足，給臨床護理工作帶來被動，需要臨床護士重視這件日常工作。

情景再現

某醫院急診科，護士A、B晨會結束后進行護理交接班，其他的方面還好些，就是有一個轉院的腦出血病人有些麻煩，因為患者用的有搶救藥，還有急診頭顱CT檢查，之后進行轉運，由于當時情況緊急，醫護人員完成了轉運工作，卻沒有完成收費，當時也跟患者家屬說了，但對方說沒錢，不過，患者家屬在CT室留下了一串鑰匙，慌亂之中卻拿走了CT室的鑰匙！后來，跟患者家屬打了電話，說了鑰匙拿錯的事，并要求患者家屬再來一趟：交費并換鑰匙。

護士A交班后就下夜班走了，護士B、護士長接著值班。后來，有一個患者家屬拿著一串鑰匙過來把桌子上自己的鑰匙換走了，接班護士B卻不知道催費。當時幸虧護士長提了個醒，已經走出醫院門外的患者家屬這才回來補交了之前的費用。

護士長問護士B，護士A和你交接班的時候，你們兩個是怎么交的班？

A交班的時候，啰嗦了一堆，患者病情如何緊急，家屬有多不給力……我只記得這個患者欠費，沒注意其他……

案例點評

也許你看起來再平常不過的一個交接班，卻因交班護士的啰嗦、接班護士的漫不經心，直接導致交接班失敗、流于形式。

為什么會出現這種情況？兩個人都有責任，一個沒抓住重點，另一個因為對方的啰嗦，抓不住交接班的重點，繼而導致交接班沒起到應有的作用，上述話題中，如果沒有一個認真傾聽、善于操心的護士長，患者家屬拿走鑰匙，還會回來給醫院結賬嗎？再派人費力的去催費，將會給臨床工作帶來多大的被動，其中的耗時費力，可想而知。

晨會交接班作為臨床護理工作中的一個重要環節，對保證臨床護理工作質量、做好護理工作起著舉足輕重的作用。不要以為護理交接班是小事，做得好，護理質量有保障，工作程序也順暢，搞不好，就會出現上述的種種煩惱與梗阻。

善于交接班，能把小事做好，對交接班做到利落、完美的護士，這種工作狀態真的很理想、很令人愉悅！

護理交接班如何抓住重點？

1、認真傾聽 

 話題中的接班者，就是一個明證，雖然交班護士是有些啰嗦，但也不是你不認真傾聽的理由。護士長為什么就能從中捕捉到有用的信息了呢？

2、簡明扼要  

這個問題，是從護士A身上得來的經驗，護士交接班，時間緊湊，需要當事護士描述簡潔、抓住重點。如護士A只需對接班護士說，第一，這個xxx患者欠費；第二，患者的鑰匙與CT室的鑰匙需要互換、拿錯了。即可。

3、備忘留言 

有一個彌補交接班漏洞的好方法，運用記事本或記事板，把交接班的重點，也就是關鍵詞記錄下來，以免忙碌之下，出現紕漏。

護士交接班如何避免啰嗦、不得要領？

1、熟悉本職工作

夜班護士應熟悉交班內容，詳細報告病情并突出重點。

2、抓住重點病人

重危、大手術、病情有特殊變化者為重點病人。

3、交接班的要求 

重點突出、簡明扼要地由夜班護士報告本病區患者總數，24小時出入院、轉科、手術、分娩、危重、死亡、一級護理人數，新入院、危重病人、大手術前后、病情有特殊變化者所出現的病情變化，治療護理情況，各管道的留置引流情況；有特殊檢查、行為異常、自殺傾向的病人的病情變化及心理狀態。接班護士應認真聽取交班內容，不清楚時應提出質疑。

4、護士長的再次強調

護士長除了檢查護士們著裝，注意護士是否認真聽交班內容，還要根據情況提問，點評夜班工作，同時強調當天的工作重點等。

5、床頭交接班內容

床頭交接班是交接班的重要一環，需要交班護士、接班護士、護士長三者互為補充，密切配合。