我們先來看幾個場景，大家覺得這幾個場景現實生活、工作中在身邊常見嗎？當自己遇到這樣的情況，自己又是怎樣的心情呢？

小王護士醫院開始評先進科室，最近各個科室都搞理論考試大比武。每天護士長要求除了上班，每個護士還都要在下午15-17點到科室學習兩個小時，并且規定每個護士考試必須要90分以上，不然就罰錢。各位同事沒有辦法，就都過來學習。但是小王護士最后還是因為只考了88分，被扣了200塊錢。

護士小紅今天早晨剛下夜班接完班，因為晚上還有一個夜班準備回去休息。可是在準備走的時候接到護士長消息要去院里開會，護士長要她傳達院周會的重點以及這個星期的重點工作。經過一夜忙碌不休的夜班，小紅非常想回家休息，可是現在卻還要硬撐著去參加會議。至于會上講了些什么，她也很難記得，只知道自己很困，在會場不停地打瞌睡。最后會議內容還是問的別的參會老師。

小李護士本來準備今天下班后跟男朋友約好去看房子。可是將近下班時被護士長留住，說明天護理部早晨下科室跟著床邊交接班，并且對危重病人進行查房。小李只能默默地留下來，給男朋友發了條消息，然后開始準備明天危重病人的各種信息，等到把明天查房的信息準備得差不多的時候，已經離下班快兩個小時了。換衣服下樓，男朋友已經等了兩個小時，兩個人也沒有時間去看房子，匆匆陪男朋友吃飯后就回家去背誦明天有可能會被提問的問題。

小黃護士今天結束了工作，能休息兩天，準備明后天帶孩子出去玩，這是承諾孩子很久的事，一直沒有實現。可是晚上回家接到消息說，三天后護理部要進行全員抽查靜脈輸液，靜脈輸血等操作，明天大家都來科里訓練，聽到這樣的消息，小黃雖然內心非常不情愿，但是還是要爺爺奶奶陪伴孩子出去玩，自己去科里練習操作。

這是我們上班中經常遇到的事情，除了搶救危重病人拖班，面對各種考試，檢查，開會這種拖班也是家常便飯，經常發生。畢竟這種考試，檢查都跟護士長的績效掛鉤，我們考試不及格或者太差都會影響科室的整體評分。平時工作很忙，只有在休息的時候去準備。迎接各種檢查。可是小劉科室護士長從來都不要她們用任何休息的時間去開會學習，而且年年優秀的護理科室、各種考試優秀前幾名也都有她們科室，這是怎么做到呢？

要求所有護士每個月到護理組長那里考試13項操作，不要特意準備，也不需要組長特意提醒，上班的時候，面對患者在做什么操作，那就考試什么操作。護理組長的操作由高年資護士檢查。小劉說剛剛開始的時候，她們每一次考試都一塌糊涂，因為很多時候她們都不知在監考她們操作。她們就這樣一點一點地注意，修改，沒有多久發現自己平時做的操作跟考試的時候一樣。所以每次操作考試對于她們而言，不用擔心抽到自己，也不用特別去準備，每天自己做的各項操作，已經形成肌肉記憶。

護理操作考試對臨床護士而言可以說是比“大姨媽”還來的勤快，有很多護士會抱怨：“考這么多操作有什么用呢？臨床上哪有這么多時間一步一步地來？”上面這種方法就很好解決了這一問題。只有日常工作中在病人身上做好一次次規范化的護理操作，這才是護理操作考試的最終目的。

而且規定好每個月的操作考試內容后，沒必要大招旗鼓地把大家都叫到一起，一個一個拍著等考試。這樣既不影響上班護士的工作，也不影響下班護士的休息，值得借鑒！

每個星期一到星期五在晨會交接班后，利用半個小時左右的時間帶領上班護士學習。星期一學習各種護理規章制度，星期二，星期三，對醫院的題庫進行隨機100題的提問，不計對錯，不計名詞，大家隨便回答，錯了也沒有關系。星期四，星期五各對一名危重患者與普通患者進行提問。還特意編出了患者的九知道（床號，姓名，診斷，既往史，飲食，大小便，睡眠，主要病情加異常化驗值，護理措施）。并賦予模板：

（1）患者床號，姓名，年齡，診斷，既往史

（2）入科時護理查體

（3）現主要病情，各種異常化驗值

（4）給種治療（靜脈用藥，口服給藥，給種小治療）

（5）飲食，大小便，睡眠

（6）主要護理診斷及措施

面對這種無形的訓練，大家每天都能很快地掌握各種病人的基本信息，以及各種治療方案，關注護理重點，了解治療方法，大大地提高了護理質量。面對每天的提問，大家也在無形中掌握了很多知識，面對理論考試檢查就簡單化。

雖然會延長一點夜班護士的工作時間，但是大部分部分8點左右的這段時間是沒有很多工作要做的，而且能減少其他時間被學習占用，科室的護士也是很樂意的。

在參加會議上，護士長也很人性化。會議主要是有兩種，一種是行政會議，主要是傳達各種工作精神和通知；另一種是學習會議，主要是學習護理相關的最新進展和臨床知識。

對于這兩種會議，護士長也各有辦法。面對行政會議，護士長從來不動用大家休息時間，一般是派一到兩位科室相關代表，比如院感方面的會議，就派科室的院感護士去參加；如果是醫保方面的會議，就自己帶著主班護士去參加。會上做好會務總結，之后再用微信群消息傳達給各個護士，然后大家一起學習掌握。

面對學習會議，護士長也走在時代潮流。從來不讓夜班下班后的護士用自己寶貴的睡眠時間去參加學習會議，都是讓幾個科室里玩智能手機玩的溜的小年輕給科室里的其他護士用QQ群“實況直播”，聽直播的護士有不懂的直接在群里提問，參加會議的護士把問題整合再在會后提問。還安排了人用手機的錄屏功能錄屏，這樣講課內容就可以反復學習，一舉多得。

這位護士長很聰明，在日常工作中將各種學習無形地融入進去，帶領大家學習的時候也解決了各種考試的問題。在開會上也極大地解決了科室護士的休息時間被占用的問題。

我們每年大量的考試都是為了更好地完善自己，最終的目的也是服務患者。如果在平時工作中就能去完善自己的理論知識，規范自己的操作技能，而不是面對考試時各種“臨時抱佛腳”。所以小劉所在的科室護理質量很高，患者滿意度也高，科室里的護士也都很喜歡這個人性化的護士長，每年各項比武總能拔得頭籌。