秘訣教你做一位大家喜歡的護士長
秘訣一：公平公正
剛剛上任的你切記這一點，處理護士之間的問題，一定要公平公正一視同仁，不能有親疏之分，更不能厚此薄彼，越是和你關(guān)系好的護士越是更嚴(yán)格。護士犯了錯誤，不能一味地指責(zé)懲罰，要善于誘導(dǎo)她們糾正工作中的失誤和偏差，增強她們的主人翁意識和責(zé)任感。
秘訣二：包容寬容
包容是一個人最大的美德。作為新護士長，要懂得包容護士的缺點及不足。剛剛從護士崗位走過來的你一定非常了解，每個護士都有干好工作的愿望，護士犯了錯，不要動不動就批評，每個護士是不同的，有的護士自律性強，勤快踏實讓你省心；也有的護士自律性差，需要你的點撥、啟發(fā)。護士工作忙，壓力大，還要應(yīng)付沒完沒了的檢查、考試，也許會偶爾心情不好，或許會使點小性子，給你甩個臉子，作為護士長的你，要充分理解、包容她們，大可不必計較這些，更不可以因為這些事批評、指責(zé)她/他們。
秘訣三：放優(yōu)縮缺
沒有人是完美的，護士更不例外。護士長要善于發(fā)現(xiàn)護士的優(yōu)點并把優(yōu)點放大？磧(yōu)點用放大鏡，你會發(fā)現(xiàn)每個護士的身上閃光點很多，這些閃光點讓你放心、喜歡。每個護士都會有這樣或那樣的缺點，護士長應(yīng)該理性對待，縮小缺點，看缺點用顯微鏡，你會發(fā)現(xiàn)每個護士幾乎沒有缺點，即使護士有點小瑕疵你也愿意諒解她們。
秘訣四：巧用批評
護理工作瑣碎復(fù)雜，護士整天忙忙碌碌，工作難免會有差池。當(dāng)護士有了小毛病，護士長應(yīng)該怎么辦？大肆批評嗎？非也。作為護士長嚴(yán)格管理是對的，如何管理學(xué)問大著呢。護士犯了錯，不要大庭廣眾之下指出來，也不要在晨會上講，這樣會傷害護士的自尊心。護士長可以私下和犯錯的護士溝通。溝通時注意先說、多說護士的優(yōu)點，哪怕是一點點優(yōu)點，讓護士在心情極好的情況下接受你的批評并愿意改正小錯誤。
秘訣五：適當(dāng)贊美
美國著名企業(yè)家阿什說：“贊美是一種有效而且不可思議的推動力量！弊鳛樽o士長，要善于贊美護士，你的贊美，會激發(fā)護士更大的潛能。學(xué)會贊美護士，善于激發(fā)護士的斗志，就會收獲意想不到的效果。因此護士長不要吝嗇自己的贊美，如果護士做的不錯，護士長就要大肆表揚，適時的贊美護士，對科室工作的順利開展，起著積極的推動作用，護士長給足護士面子，護士給予護士長的回報就是更加努力的工作，使科室形成一個奮發(fā)向上的氛圍。
秘訣六：和顏悅色
記得見過一篇文章，說什么好脾氣的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，我不這樣認(rèn)為，我覺得好脾氣的領(lǐng)導(dǎo)更是好領(lǐng)導(dǎo)。好脾氣護士長不是沒有脾氣，而是不胡亂發(fā)脾氣。護士有錯誤不是拍桌子吹胡子瞪眼睛，而是和顏悅色和護士談心，幫助護士分析錯誤的根源，讓護士清楚自己錯在哪里，從哪里改正。護士都是受過教育的人，她們非常明白事理。好脾氣不是要求低，好脾氣不是縱容你，是讓護士珍惜這難得的環(huán)境，做好本職工作。我想作為護士一定會珍惜這樣的好護士長，在這樣的護士長領(lǐng)導(dǎo)下，她們會將她們的聰明才智發(fā)揮到極致。
秘訣七：表率作用
新護士長上任，多年的媳婦兒熬成了婆，可以不用干工作了。剛剛成為護士長的你千萬不要這樣想，不要認(rèn)為當(dāng)了護士長就不用去做具體的事情，只要動動嘴就行，要求護士做到的，自己首先做到，作為護士長一定要起到表率作用，不擺護士長架子，和護士打成一片，這樣的你才會成為護士喜歡的護士長。
秘訣八：關(guān)懷關(guān)心
護士長要了解每位護士的家庭情況，每位護士的喜好，優(yōu)缺點以及長處。護士有困難，護士長第一個幫助解決；護士生病了，護士長及時送去關(guān)心；護士過生日，送個生日蛋糕；對于年輕的小護士，護士長要像長輩和大姐姐，給她們關(guān)心和愛護，可以經(jīng)常把她們請到家里，給她們做點兒好吃的，像關(guān)心自己的妹妹一樣關(guān)心她們，讓她們感受到家的溫暖。
秘訣九：肯為護士出頭
遇到有糾紛隱患的患者或是不合作的醫(yī)生，當(dāng)護士受了委屈，護士長不要置之不理，護士長要為護士說話，為護士抱不平。護士長肯為護士出頭，護士會因此而感動，很好的支持護士長工作。
總之，作為新上任的護士長，必須具備良好的素質(zhì)，對護士一定要公平公正、包容寬容、放優(yōu)縮缺、巧用批評、適當(dāng)贊美、和顏悅色、關(guān)懷關(guān)心、起到表率作用，護士受了委屈，肯為護士出頭，讓護士從內(nèi)心佩服你、欣賞你，愿意為你工作。如能做到這些，你帶領(lǐng)的團隊一定會成為凝聚力強的團隊，你也會成為一名護士喜歡的好護士長。