跟同學閑聊,無意間說起了發(fā)生在他們醫(yī)院的一件事情。
那天晨會交接班之后,護士長帶領(lǐng)所有在班護士進行床旁交接,當走到一位術(shù)后昏迷病人床旁時,護士發(fā)現(xiàn)那妥妥的連接在病人氣管插管上的呼吸機不知什么時候已經(jīng)脫離了病人的氣管插管,尚未來得及關(guān)閉的呼吸機自顧自的在那里悠閑地吹著,而再看病人的氣管插管,上面既沒有脫機后常規(guī)用于病人供氧的氧氣管,也沒有用來濕化氣道的濕化管。
唯一值得慶幸的是,病人的呼吸狀態(tài)乍一看起來還算平穩(wěn)。但是,在脫機后沒有氧氣支持的情況下,這樣的平穩(wěn),卻不足以維持病人的氧和,因為,心電監(jiān)護儀上那始終在90%以下跳動的血氧飽和度,讓在場的每一個護士都感到了氣氛的緊張。
等護士回過神來,夜班護士搶先以最快的速度給病人連接上了呼吸機,血氧飽和度隨著均勻起伏的呼吸很快上升到了最佳狀態(tài)。
事后詢問看護病人的護工,這到底是怎么一回事?護工表現(xiàn)得也很無辜,因為他接班的時候呼吸機就處在那樣的狀態(tài)。
繼續(xù)追尋事情發(fā)生的經(jīng)過,才得知,原來是夜班護工私自停掉了病人的呼吸機,原因是他看著病人呼吸還行。
這件事情的發(fā)生,讓很多護士都感到了后怕。試想一下,如果不是護士及時發(fā)現(xiàn),如果這件事情發(fā)生在夜晚一個護士值班又恰巧搶救病人來不及及時巡視的情況下,病人會不會因長時間脫機缺氧而出現(xiàn)我們無法挽回的后果?
所幸的是,這位病人脫機的時間不算太長。因為,夜班護士在晨會交班前才剛剛巡視了一圈病房,夜間也是嚴格按照要求進行巡視的。
呼吸機脫機,一個多么嚴肅、多么專業(yè)的醫(yī)學問題,它需要醫(yī)生憑借多年積累的臨床經(jīng)驗,在多次評估病人病情的情況下,由護士把所有工作提前做好,才能一步步地完成。脫機后醫(yī)生護士還要站在病人床旁觀察病人的反應(yīng),確保病人各項指標都在正常范圍、病人著實安全后方可離開。
在醫(yī)生護士眼里如此專業(yè)的操作,卻由護工一句"看著還行"輕描淡寫地代替。這樣故事的上演,讓護士們自己都感覺有些不太真實。
我們總說:在其位謀其政。意思就是你在什么樣的位置上,就要干與什么職責相匹配的工作。
在這里,護工的所做顯然超越了自己的工作范圍。
那么,護工的職責到底是什么呢?
1. 協(xié)助維護病人的衛(wèi)生、儀表及儀容:當病人因個人原因不能自己完成個人清潔衛(wèi)生、整理工作時,護工應(yīng)幫其完成,如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護理、擦身、更衣、協(xié)助如廁或使用便盆、便壺等。
2. 協(xié)助病人滿足營養(yǎng)需求如喂飯、水,協(xié)助進餐等。
3. 維護病人安全:協(xié)助病人上下床、坐輪椅、擺放體位及在指導(dǎo)下活動關(guān)節(jié)。
4. 協(xié)助病人舒適并緩解焦慮。
5. 發(fā)現(xiàn)病人有異常,如發(fā)熱、病人在輸液時液體突然減慢等時,要及時告知醫(yī)生或者護士。
6. 按科室要求做好交接工作,保持病房室內(nèi)干凈、整潔。
從某種程度上來說,護工代替的就是家屬,是在護士的指導(dǎo)下,代替家屬干一些非技術(shù)性的生活護理方面的工作,而非任何一項技術(shù)性的操作。
事情發(fā)生后,護士長把當前在科室工作的所有護工集中在一起,進行了一次長談。
1. 再次強調(diào)護工的職責,告訴護工要對病人負起責任,有對工作最起碼的責任感。
2. 絕不能干超越自己工作范圍的事情,即使自己認為對此項工作非常了解。
3. 有事多與護士溝通,嚴格遵守科室制度,配合好醫(yī)生護士工作。
4. 要有同情心及同理心,把需要做的事情做到位,而不是單純的為了自己的工資而熬過班上的幾個小時。
事情發(fā)生后,護士在感到后怕的同時也進行了深深地反思,護理工作瑣碎而復(fù)雜,一不小心就會掉進差錯事故的陷阱。
正所謂"學無止境",在以后的工作中,我們要做的還有很多。
1.平時工作中,要對護工多加指導(dǎo)。
護士不能單純地認為護工長期從事著這項工作就什么都懂,對于他們的護理就可以不管不問、萬事大吉了。
護士在工作中,要時常關(guān)注護工的工作態(tài)度及工作效果,對于一些不規(guī)范及不合乎要求的行為,護士要及時給予指導(dǎo)糾正,確保他們對病人的日常護理質(zhì)量,幫助他們掌握更多的護理常識,以便他們在以后的工作中能夠更好地對病人進行護理。
2.嚴格按照要求巡視病房。
護工在一定程度上可以減輕護士因工作繁忙而產(chǎn)生的壓力,但另一方面,護工也有可能靠自己掌握的局限的醫(yī)學知識而私自盲目地對病人采取一些危險的護理措施。
所謂有得有失,有利有弊,說的就是這個道理。
所以,護士不能因為病人有護工照料就感到一身輕松,而減少巡視的次數(shù)。如果因巡視不到,病人出現(xiàn)了什么意外,護士沒有及時發(fā)現(xiàn)本該在巡視中發(fā)現(xiàn)的病情變化,那最后承擔責任的還是護士。護工沒有替護士觀察病情的義務(wù)。
3.做好宣教工作。
由于長期護理著同一種病人,護工對這種病的基礎(chǔ)護理常識掌握得比普通病人家屬要多,所以,對于一些常規(guī)的護理知識,護士在宣教時可以適當進行簡化。
但是,對于一些技術(shù)性及專業(yè)性的問題,護士在宣教時要加以強調(diào)。護士要告知護工,在沒有護士醫(yī)生允許的情況下,不可私自調(diào)動病人所用任何儀器的任何一項參數(shù),更不能私自停用任何儀器及使用中的藥物,因為它關(guān)系著病人的生命,出了問題誰也承擔不起。
4. 汲取經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),杜絕此類事件再次發(fā)生。
人無完人,誰又能保證自己在這漫長的一生中能不出現(xiàn)一點兒錯誤呢?
但在醫(yī)院工作的我們,面對的人,是一生才有一次的生命。生命不可以重來,所以,一些無法挽回的錯誤雷區(qū)我們絕對不能觸碰,一旦觸碰,有時候?qū)冻鰬K痛的代價。
在工作中,我們要嚴格要求自己,不因為任何人任何事而存有僥幸心理,也不容許自己有一絲一毫的懈怠,因為只有這樣,才能把犯錯的幾率降到最低,才能把差錯事故扼殺在萌芽狀態(tài)。