七對：床號、姓名、藥名、濃度、時間、劑量、用法；

  一注意:用藥后反應

三短:頭發短、指甲短、胡須短；

   十潔:頭發、皮膚、眼、耳、口、鼻、會陰、指（趾）甲、衣服、床單元

   九潔：頭發、顏面、皮膚、眼、耳、口、鼻、指（趾）甲、會陰

   八潔:頭發、口腔、手、足、皮膚、會陰部、衣服、床單元

   六潔：頭發，皮膚，口腔，會陰，手指甲，足趾甲

   六潔:頭發、口腔、皮膚、指甲、床鋪、會陰

    四無：無墜床，無褥瘡，無并發癥，無差錯事故;

五送床頭：醫、護、藥、食水、便器；

   七知道:床號 姓名 診斷病情 治療 護理(包括護理級別與飲食) 心理

……

一落實：落實首問負責制
二主動：主動服務、主動追蹤
三有：服務語言有稱謂、有問候、有致謝
杜絕三無：無語言、無稱謂、無表情
四個誠信：環境上體現誠信、制度上保證誠信、技術上反映誠信、服務上強化誠信

整體護理：一個中心、三個根本轉變、五個關鍵環節
注釋：
一個中心：以病人為中心
三個根本轉變：思想觀念、服務觀念的轉變，護理工作模式的轉變，護理管理模式的轉變
五個關鍵環節：一是做好入院評估；二是做好基礎護理、心理護理；三是做好健康教育；四是做好出院指導；五是落實效果做好記錄