查對制度是護理操作過程中最重要的環節。包括醫囑查對制度；服藥、注射、輸液、處置查對制度；輸血查對制度；飲食查對制度；手術室查對制度；急、門診輸液室護理查對制度等。對于查對制度，許多護士都知道查對的重要性。什么叫“三查七對”，來醫院實習沒有幾天的護生，都能倒背如流，更不用問在臨床一線工作的護士們。既然查對制度已經銘刻在每一位護士的腦海里，可是，在實踐工作中，為什么又出現查對的錯誤呢？

   例子1：給病人測量血壓，卻測量到的是病人陪人的血壓，為什么？

   一天，上責任班的小李去幫病人測量3PM的血壓，她像往常一樣將下午需要測量血壓病人的床號姓名抄寫在一張紙上，扛著一個電子血壓計，按照病人床號的順序逐一地測量。在每次測量病人血壓時，她都認真地查對床號，并喊病人的名字。在測量28床病人血壓時，她也常規地叫病人名字，在病床上躺著休息的人，也回應了她。因為病人的回應，就正常地給予測量血壓。結果，躺在病床上休息的人，不是28床是病人，是28床病人的陪人。真正的病人，護工送去做CT檢查沒有回來。此病人是位患有高血壓引起鼻子出血的病人。幸好發現及時，病人回來后，立即補給測量血壓，避免不良后果發生。

   例子2：抽血出現差錯

   一天，上大夜班的小張，跟上小夜班的護士進行床頭交接班后，就查對第二天早上需要抽血的病人，她認真地查對各化驗單與抽血的管子是否相符，并按照病人床號的順序排列在細管架上。小張是小兒科的護士，小兒科病人抽血是在治療室進行的。第二天早上六點鐘，小張就逐一地通知病人來治療室抽血。在給每位病人抽血前，她都認真地查對床號，并喊病人的名字，在得到病人回復后，才給予抽血。到了給29床病人抽血時，她也常規地查對地床號并喊病人名字，結果還是抽錯了血，把32床的病人當成29床的病人抽血了。29床病人和32床病人都有抽血，只是抽血檢查的項目不同。檢驗報告單回來了，32床病人是有嚴重貧血的病人，醫生報檢驗結果報告給29床病人家屬。將需要抽血檢查貧血的32床病人，卻沒有得到檢查。等到大家發現結果弄錯后，29床病人家屬很不舒服，要求醫院賠償其精神損失費。

   為什么查對之后，依然出現差錯呢？原因分析：結果還是沒有認真查對。雖然，我們已經喊了名字，很多時候，病人是在糊里糊涂中，在不清醒狀態中回復了我們，我們得到回答后，就確認他就是該病人，結果出現差錯了。整改措施：為了防止這類似問題發生，我們醫院采用反問病人的形式，來確認病人。如在給病人治療及護理時，先詢問病人你叫什么名字，在得到確認后，再給病人進行治療及護理。在實踐中，有些病人很不適應我們這樣的詢問，為了尊重病人，醫院也開展了文明禮貌規范化服務。在工作中，我們都很委婉地告訴病人，說：你好！我現在準備進行治療及護理，想跟你核對一下名字，請問你叫什么名字？這樣病人很樂意地告訴你他叫什么名字。我們在得到確認后，再給病人進行治療及護理。這樣就可以杜絕差錯事故發生。