對于護理工作來說，規范只是一種形式上的督導方法，要想把護理工作做好，還需要我們在熟練掌握的基礎上將其化為自己的自覺行為，真正運用到臨床工作當中。比如學習六步洗手法，是要使大家在掌握方法以后，在工作當中養成一種正確洗手的自然習慣，可是大多數人在檢查時會按照步驟來，實際操作中為了省時省力，經常忽略這些細節，工作忙時更為突出。而其他的操作呢，注射、取血、給藥我們都遵守操作規程了嗎？我們是否用慎獨的精神來規范了我們的護理行為呢？

　　巡視病房、病情觀察是一項很重要的內容，尤其是在精神科。由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏，患者常有一些意想不到的意外行為，因此，護士認真觀察病情，及時了解和掌握精神病患者的心理狀態，對預防護理差錯及意外的發生顯得尤為重要。我們要養成主動觀察、善于觀察的習慣，防止養成重操作輕觀察、重有形事物輕無形事物、重表象輕實質，重機械觀察輕分析思考的不良習慣，避免對患者病情觀察不仔細，重點不突出，不知道患者可能發生哪些潛在問題。此外，護士還要熟記各班工作流程，對新入院、五防、病情變化等重點患者做到心中有數，從察言觀色中了解患者思想動態，對整個病房做到運籌帷幄，防患于未然。怎樣不斷完善自己的觀察技能，當好患者生命的守護神是我們每個人應該思考的問題。

　　溝通是各項治療的前提，溝通能力是醫學模式轉變對護士這一社會角色提出的客觀要求，是護理過程中的一個重要部分，是護士的一項重要技能，如同會打針、輸液、插管一樣，是每位護士都應該掌握的一項基本功。良好的溝通能解除患者由病痛帶來的焦慮、恐懼、緊張等消極心理情緒；能取得患者的支持和理解，可以在與患者相互理解中妥善解決各種矛盾，提高患者滿意度。在實際工作中我們需練硬“溝通”這項軟業務來優化我們的服務，用和藹可親的語言來化解家屬的疑慮、擔憂和恐懼，用真誠適度的表情獲得他們的理解、信任與配合。對受精神癥狀和嚴重藥物不良反應折磨的患者更需要我們用傾聽包容患者，用愛心感動患者，用移情理解患者，用真誠贏得患者。我們做到了嗎？

　　臨床工作中許多應急情況護士是首當其沖地面對著。許多應急措施需要的不只是勇氣、冷靜、熱情、樂觀，更需要知識、技巧以至于技能的配合，因此對護士的能力也提出了更高的要求。在危重患者搶救中能否沉著、冷靜、果斷、有序地配合醫生搶救？面對突然沖動的患者能否機智、勇敢地采取有效措施控制局面？當患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作，矛盾一觸即發時，能否一語中的，化解矛盾，營造和諧？在這些關鍵的時刻，妥善處理事件的能力需要一個長期的過程，更需要我們的耐心和毅力。

　　人們對護理質量要求的日漸提高，不僅需要管理者善于加強對護士全面素質的培養，更需要通過反思發現問題，切切實實讓臨床工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。