推行APN排班模式,實施護理分層管理
一直以來,在醫院護理管理中,存在著不同職稱、不同層級護士工作職責難以區分的問題,給醫院的護理人力資源管理帶來許多困惑。最近,一種新的護理排班管理模式開始在廣東各大醫院推行,這就是APN連續排班模式。
APN連續性排班是將不同層級、不同工作能力和工作經驗的護士分成幾個小組進行排班,以保證每班都有兩個以上護士值班的排班模式。它的實施是護理體制的一次革命,是護理事業逐步與國際接軌的一大體現。
APN排班的優點,首先,傳統的排班方法是每日間斷排班,五班交接,交接班的次數多,護理工作不連續,不利于護士對病情的掌握觀察。同時,每次交接班至少耗時半個鐘,浪費了很多時間。APN班實行三班交接,減少了交接班的次數,護士對病情了解清楚,減少了安全隱患。
其次,拖班問題長期以來一直是最棘手最難解決的問題,自從實施了APN排班,拖班明顯減少。原因是傳統的排班方法各班工作量的安排不太合理,而APN排班將各班的工作職責重組,使各班的工作職責更均衡合理。例如,很多科室下午的工作非常忙,手術回病房的病人要處理,醫生上午要做手術,因此新收病人也一并留到下午處理,所以護士們很難在五點半下班前完成所有的工作,拖班1個小時是常有的事。對比現在,P班的人力很充足,特別是六點以后仍然保證有兩名護士值班,可以保證護理工作有條不紊的進行。
其三,以往夜班只有1名護士,雙人查對很難落實,遇到急診或搶救時,常常應接不暇,不能確保護理安全。實施APN排班晚上也有兩名護士值班就可以避免這些困難了。
其四,以前護士每周有兩個晚上留在醫院,現在只有1個,夜班次數減小了,不用麻煩家人接送了,連續性排班后在家里的時間增多了,下班后有時間買菜做飯,接孩子放學,可以更好的照顧家庭。
在一些實施APN排班的醫院了解到,大家的普遍看法是工作的要求上對高年資護士是責任心的強調,而不再是單單注重工作量,徹底改變了以前不管是老護士還是新護士,同一個班次做相同事情的局面,做到了分層級管理,使老護士的責任感加強了,工作價值感提升了;工作拖班現象大大減少了,尤其是每天的交接班不要再占用額外的時間,只要不出現急診和搶救病人等情況,大家都能夠按時下班,工作積極性提高了;集中工作和休息時間,感覺可以自由支配的時間變得多起來,工作之外能夠更好地進行個人充電和兼顧家庭;不再是單獨值班,工作壓力大大減輕了,晚夜班不會再埋怨“白天不懂夜的黑”;人力資源均衡搭配,能力上起到互補作用,老護士對年輕護士起到了很好的傳、幫、帶的作用,促進了年輕護士的提高……至于患者對APN連續性排班的看法,說實在的,患者其實并不懂得醫院是采用哪種護理排班模式,得到患者的認同,主要是體現在實施APN連續性排班后,患者及家屬表揚護士的現象明顯多了,提意見、進行投訴的現象少了。
實踐證明它具有在專業上、服務上的強大優勢。護士層級管理是護理事業發展的方向,也是社會發展的需求,而APN連續性排班則是護理層級管理的最佳體現。我們相信,在不久的將來,APN連續性排班一定會成為全國臨床護理模式的主潮流,護理管理之路也一定會越走越寬,越走越好!