做好護士長需要“實在”
　　做好護士長需要“實在”，要有“吃苦耐勞”的良好心態，需要具有腳踏實地的吃苦耐勞的精神。做一個護士長，首先在思想 上就應該有這樣一個準備：護士長不可能享有什么特權和安逸，相反她是一個要比一般護士在作風上更加嚴謹，更加突出；在工作上更加能吃苦，更能操心；在業務 上更能鉆研，更加嫻熟的帶頭人。如果沒有這種平實的良好心態，在心理上、思想上的準備不充分，在現實工作中就會有許多困難不能克服，現實狀況與理想要求反 差愈大，失落感也就會愈強烈，如果不能沉下心來，積極主動地去做好本職工作，要想真正做好一個護士長，那是根本不可能的。
做好護士長需要“實干”
　 　做好護士長需要“實干”，要有“以身作則”的工作作風。一個科室的護士班子就是一個小的團體，要使這個團體具有活力，在作風上雷厲風行，在紀律上嚴肅認 真，在工作上高效務實，在思想上團結一致，護士長是關鍵，她必須起到模范帶頭作用。正人必須先正己，要想使護士長負責的科室有一定的起色和良好的局面，就 必須先從自己做起，以身作則，身先士卒。要說護士長有什么權威，那只能說是通過實干而樹立起來的威信。作為一名護士長，堅持做到上班早一點，下班遲一點， 做事動作快一點；多學習、多鉆研業務知識；工作態度認真負責，對護理操作技術規范要求嚴格；主動深入病房，為病人排憂解難，不回避累活臟活，及時發現問 題，解決矛盾；對科室的管理從嚴要求，多操心、多服務；多動手、多動嘴；要嚴于律己、寬以待人，用實際行動來感化護士、帶動護士。
做好護士長需要“實力”
　 　做好護士長需要“實力”，要有“規范有效”的管理水平。護士長難做，難就難在管理上。護士長對上要向院領導及科室主任負責，對下要向護士和護工負責；對 外要向病人及家屬負責，對內要向醫院和科室負責；如果科室管理工作做得不到位，則得不到大家的理解和支持。身處護士長這個崗位，就必須要勇于承擔責任，堅 持原則，嚴格認真地搞好科室的管理。人常說“沒有規矩不成方圓”，加強科室規章制度管理，規范護理操作和護理行為，維護科室和諧秩序，提高服務質量和效 率，這都是護士長必須用心探討，并要精心組織落實到位的重要工作。
做好護士長需要“實心”
　　做好護士長需要“實心”，要有“以人為本” 的處事理念。護士長是貫徹實施“以人為本”理念的具體組織者和實踐者，要學會對人的理解、溝通、尊重、關愛、支持和幫助，要講究誠信，體現愛心。這個工作 的重點應該從兩個方面入手。一是護士長要帶領科室護士認真做好與病人及家屬的相互溝通，及時了解和掌握他們的基本情況和實際需要，為他們真誠解決生理和心 理上存在的實際問題。尊重他們的權力，理解和支持他們的合理要求，同情他們的困難處境，熱情幫助他們解決實際困難，要使他們享受到相應服務并努力得到他們 的滿意和支持。二是護士長要堅持與科室護士交心談心，真誠關心護士的學習、工作、生活情況，及時了解和幫助他們解決具體問題，要讓護士切身感受到科室的關 愛和重視，以激發他們的工作熱情；同時護士長要做好表率，并教育護士之間搞好互相幫助、互相愛護、互相理解、互相支持，要使科室成為一個文明、友愛、和 諧、高效的集體。