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護(hù)理管理中的SWOT分析

來(lái)源:青海紅十字醫(yī)院  作者:陳曉榮

  SWOT分析,即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)的分析。SWOT分析法的基本原則是每一個(gè)NGO(非政府組織)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)以其之長(zhǎng),攻敵之短,利用機(jī)會(huì),避免威脅。

  我院的護(hù)理工作及其管理也存在內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),外在的機(jī)會(huì)和威脅。外部威脅會(huì)隨著組織內(nèi) 部劣勢(shì)影響而不斷增加,組織內(nèi)部的劣勢(shì)也會(huì)隨著外部威脅而不斷強(qiáng)化。因而我院目前的護(hù)理工作中的護(hù)理管理必須要能夠充分利用外部發(fā)展機(jī)會(huì),及時(shí)克服組織內(nèi) 部的不足,使其劣勢(shì)進(jìn)一步減少,而提高護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)就利用SWOT分析法對(duì)我院的護(hù)理工作進(jìn)行分析。

  一、護(hù)理工作和護(hù)理管理的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

  1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心。

  2.有良好的管理基礎(chǔ)和服務(wù)態(tài)度。

  3.人才梯隊(duì)的結(jié)構(gòu)及護(hù)術(shù)比例趨于合理。

  4.護(hù)理部有嚴(yán)格的組織管理體系、宗旨和目的。

  5.質(zhì)量管理體系借助

  ISO9000標(biāo)準(zhǔn)趨于完善。

  6.有《護(hù)士管理辦法》及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)保證性文件。

  7.有良好的病人來(lái)源,病種較多,專業(yè)比較細(xì),能夠提供臨床護(hù)理實(shí)踐的基地。

  二、護(hù)理工作和護(hù)理管理的內(nèi)部劣勢(shì)

  1.護(hù)理管理制度的執(zhí)行力度不夠,組織制度化程度差。

  2.護(hù)理人員的個(gè)人能力、行為、學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)不能滿足需求。

  3.護(hù)理人員處理應(yīng)急事件及急救能力較差。

  4.護(hù)理人員邊緣知識(shí)的掌握程度、新技術(shù)、新方法的接受能力不夠。

  5.外語(yǔ)水平較低,不能及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。

  6.護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)和接受新生事物的能力不強(qiáng)。

  三、護(hù)理工作和護(hù)理管理的外部環(huán)境機(jī)會(huì)

  護(hù)理外部環(huán)境機(jī)會(huì)是指環(huán)境對(duì)護(hù)理管理有利的因素:

  1.如國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理論理念、操作技術(shù)、管理方法的引入。

  2.社會(huì)中特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的大力開(kāi)展,為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)新的空間。

  3.對(duì)外開(kāi)放的深化和國(guó)際化的發(fā)展,為護(hù)理事業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)展廣泛和深層次的國(guó)際合作提供了新的機(jī)遇。

  四、護(hù)理工作和護(hù)理管理面臨的主要挑戰(zhàn)

  1.外部環(huán)境威脅是指環(huán)境對(duì)護(hù)理管理中的不利因素,隨著衛(wèi)生體制的不斷改革,辦院形式的多樣化趨勢(shì),使得醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,這也意味著護(hù)理界的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。

  2.護(hù)理新技術(shù),以及現(xiàn)代化護(hù)理概念的引用和高層護(hù)理人才的引進(jìn)均已成為外部環(huán)境對(duì)護(hù)理單元的威脅因素,同時(shí)還應(yīng)包括政策法規(guī)等因素。

  3.護(hù)理人員及護(hù)理管理者受教育的層次、程度的差異,衛(wèi)生學(xué)校生源的差異,新上崗合同制護(hù)理人員技術(shù)水平的限制等。

  4.隨著人們生活水平的提高,衛(wèi)生狀況的改善,人們對(duì)護(hù)理的需求也越來(lái)越高,不能說(shuō)不是一種挑戰(zhàn)。

  五、結(jié)論

  對(duì)護(hù)理管理工作進(jìn)行SWOT分析法,也就是全面分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),外部的機(jī)會(huì)與威脅的相互制約因素,用于醫(yī)院護(hù)理管理中。

  一個(gè)醫(yī)院護(hù)理工作的計(jì)劃和他的外部環(huán)境及內(nèi)部條件,三者之間應(yīng)該是平衡的。即計(jì)劃要反映外 部環(huán)境要求,又要適應(yīng)醫(yī)院內(nèi)部條件。舊的平衡被打破,要建立新的平衡,成功的戰(zhàn)略計(jì)劃就要使三者關(guān)系在新的情況下繼續(xù)保持平衡。SWOT分析法就是這樣一 種可以對(duì)外部環(huán)境的威脅(Threats)、機(jī)會(huì)(Oppturnities)進(jìn)行分析辨別,同時(shí),估量組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strenghts)與劣勢(shì) (Weaknesses),制定有效戰(zhàn)略計(jì)劃的方法。它將醫(yī)院外部環(huán)境威脅(T)與機(jī)會(huì)(O),內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)(S)和劣勢(shì)(W)同列在一張十字圖形表中 (稱為優(yōu)勢(shì)—劣勢(shì)—機(jī)會(huì)—威脅矩陣)加以對(duì)照,從內(nèi)外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中做出深入的分析評(píng)價(jià)。

  SWOT分析法的指導(dǎo)思想就是全面把握護(hù)理管理內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),劣勢(shì)與外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅的基礎(chǔ)上,制定合理的管理方法、服務(wù)方式、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),克服不足,利用機(jī)會(huì),化解危機(jī),全面提高護(hù)理管理水平。

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