近段時間，產科正在積極開展優質服務，通過我們的“微笑服務，滿意待患”讓患者感受到我們醫務人員是與他們站在同一戰線，增強了她們戰勝疾病的信心，同時也使患者在醫院就醫時感受到溫暖。
　　為確保這一優質服務的實施：我們產科主要從三方面做起：
　  一、科學管理強素質：產科工作復雜繁重，風險大，孕婦兩條生命掌握在我們醫務人員手中。為給患者提供安全滿意的服務，我們產科實施了科學管理，把制度建 設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。產科是一支敬業奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調動 人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。
　　二、優質服務樹形象：醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其 中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年，科室在醫院的支持下，先后派醫務人員外出進修學習，同時積極聯系專家來我院講學，會診，指 導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，起模范帶頭作用。
　　三、親情服務暖人心：優質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規范的言語 和親人般的行為做起，通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款；聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。我一 直都覺得非常驕傲和自豪，因為我們的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵�？粗粋�個活潑可愛的小天使的降臨，內心感到無比的喜 悅。盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水得到回報，當聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，看到一個又一個的家庭快樂地從這里走出去，我們的心里充滿 著幸福，生命帶給了我們無限的感動�！皟炠|服務”，進一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。