“一人得病,全家受累”的體會不少人都經歷過,而這一切將會逐步成為歷史。昨日,武漢市衛生局下發《武漢市醫療質量荊楚行活動方案》,本月起在二級及二級以上醫院推行整體護理,家屬陪護將逐步取消,同濟、中南等五家醫院試點先行,多數醫院陪護費用在每天50元左右。
家屬陪護將逐步取消
方案要求,武漢所有二級及二級以上醫院要實施整體護理模式,落實護理人員配置標準,提供與患者的病情和生活自理能力相適應的護理服務,確;A護理與分級護理措施落實到位。為患者提供包括生理、心理、社會、文化及精神等多方面需求的人性化護理服務,減少并逐步取消患者家屬陪護。
據了解,今年二月份衛生部印發的《關于改進公立醫院服務管理方便群眾看病就醫的若干意見》要求,醫院通過人性化護理服務,減少并逐步取消患者家屬陪護。
目前,同濟、協和、人民、中南四家醫院作為試點已陸續開始探索。
暫無統一收費標準
取消家屬陪護,醫院將收取患者多少陪護費用?據了解,武漢市收費標準暫不作統一規定,多數醫院費用在每天50元左右,同濟、協和每天60元左右。
一位業內人士介紹,各大醫院護工流動性很大,基本上都是從專門的家政公司臨時聘用的。聘用后,經過醫院一周左右的業務培訓就上崗提供基本陪護服務。
先行試點的幾家醫院,正在嘗試由護士承擔起護工的基本護理工作,由于還沒有相關收費標準,目前按物價部門要求每天收取8元護理費。
“無陪護理”不是趕走家屬
到底“無陪護理”的目的是什么?是不是要求家屬徹底退出病房?湖北省護理學會理事長、同濟醫院護理部主任李秀云介紹,今年1月,衛生部在南京啟動“優質護理示范工程”,選取了16個城市、72家醫院作為試點,目的是讓護士回歸基礎護理工作,對病人進行更多的護理,以減輕患者及其家屬的負擔,但并沒有一概要求家屬不許陪護!盁o陪護理不可能要求家屬退出病房,這樣不現實,有些患者在精神上特別需要家屬,有些患者習慣家屬照顧。”
李秀云介紹,對于是否請護工的問題,這也完全出于患者及其家屬的意愿,如果護士的護理家屬覺得可以不再花錢請護工,自然不會再花冤枉錢,如果家屬還是要請護工醫院也不會阻攔。
樣本
試點醫院暫時只收護理費
同濟醫院經驗獲衛生部認可
作為試點醫院,同濟、協和、人民、中南等醫院已取消家屬陪護4個月了。昨日,記者了解到,同濟醫院試點經驗已獲衛生部認可,并將在全國推廣。
同濟:病區實行分組包干
為了推行“無陪護理”,同濟醫院拿出了不少方案和對策,每年撥款1200萬、實行責任負責制、進行績效考核。該院護理部主任李秀云介紹,在護士人數基本沒有變化的情況下,要完成護理工作則需要很精細的運作方案,在不降低護理質量的同時減輕患者家屬的負擔。
該院在27個病區實行分組包干,制訂了“無陪護理”的工作項目和流程,按照護士的能力、經驗分配病人,嚴格制訂了考核標準,并請出院病人打分。而為提高護士工作積極性,該院制訂了詳細的績效分配方案,本月開始在5個病區實行。這一些試點經驗都得到了衛生部認可。今年,該院還將增加護士人數。
中南:暫時只收護理費
在中南醫院骨科病房,43歲的患者李女士對無陪護理豎起大拇指!耙郧安》繑D滿了人,家屬就占一半,護士護理更不方便!彼榻B,現在護士每天可以幫忙翻身、擦洗,準時送飯,也不用把家人耗在醫院了。
護士為患者進行生活護理,除洗臉、梳頭、刷牙外,還包括留置尿管護理、洗腳、洗頭、溫水擦浴、喂飯等;請不起護工或無家屬陪伴的患者都有護士照顧。
中南醫院的護士作息時間原本是上午8時30分到下午5時30分,但為了給病人喂飯,醫院調整了護士工作時間,分別提前、延后各1小時。
中南醫院護理部主任朱小平表示,目前醫院護理費仍按物價部門核準的來收取,一級護理8元/天,二級護理4元/天,增加的成本由醫院自行消化。
患者表示,根據目前享受到的護理服務,他們支持醫院收取合理費用。患者吳先生表示:“一名全陪護工每天至少60元,護士護理費用可以適當增加,20塊可以接受!
省衛生廳醫政處相關負責人表示,下一步將參照試點經驗,按照國家要求,會同相關部門確定“無陪護理”價格。
質疑
是否需要陪護誰說了算?
“如果取消了家屬陪護,那么我到底是否需要花錢請護工陪護究竟是我說了算,還是醫院說了算?”在武昌一家外資銀行上班的童小姐擔心,取消家屬陪護后,醫院是否會給并不需要陪護的病人安排陪護,并借此收費。
就此質疑,一位三級醫院負責人介紹,病人是否需要陪護,一方面是根據病人的具體情況,能否自我料理基本生活,另一方面也會征求患者和家屬的意見,不是所有病人都會安排陪護的。
護工和家屬哪個陪護更好?
“請人護理怎么可能比自己家里人更用心呢?”家住武昌東亭小區的譚女士認為,對于住院親人而言,由親屬護理永遠比護工護理更為安心,更有利于早日康復。
一位三級醫院負責人介紹,對于需要陪護的重癥病人而言,醫院往往采取護士和護工通力合作的方式完成,護工主要負責其基本生活料理,護士則提供更高層次的護理服務。和家屬相比,護士和護工具備更專業的護理知識。
該負責人同時指出,目前各醫院護工的流動性比較大,在制度管理上存在一定漏洞,如何將護工納入更規范的管理,確保護理質量,讓家屬放心,仍需要醫院的努力。
觀察
護士增加了收入護工飯碗難保
護士做起了護工工作后,直接結果就是護工沒飯碗了。記者采訪得知,各大醫院護理部都不否認這一問題,但目前來看,護工都由家政公司承包,純屬市場化運行,如果“無陪護理”成熟,護工市場肯定會受到影響。
當了8年護工的李師傅介紹,護工其實也分很多種,那種經驗豐富、服務細致的護工很搶手,現在看來,護工市場影響還不大,自己和不少同行們并沒有減少工作量,但是那些入行不久、服務質量一般的護工就不好說了!拔矣X得護士也不可能完全替代護工的,有些病人情況很危重,家屬還是愿意請護工幫忙!
同濟醫院介紹,要讓護士增加工作量,收入是肯定要增加的,這才能調動積極性,該院試點后就增加了護士工資。一位護士表示,工作雖然是累點,但因為井然有序、有詳細流程也不至于手忙腳亂,加上工資上調,還是可以接受。