連日來，本報“兒科醫生紅黑榜”系列報道不但攪熱了江城，而且“攪動”全國。無論是專家還是醫生、網友還是患者，都普遍認為，“紅黑榜”的出現，反映了醫患間尚不能建立充分互信，是醫患矛盾的一個集中反映。更有專家指出，破解這一矛盾，是醫改中要解決的重要課題。

　　網友號召學習武漢“紅黑榜”

　　記者了解到，連續幾天來，許多知名媒體及評論員紛紛在第一時間就本報報道撰寫評論，中央電視臺實話實說網絡平臺專門組織特別策劃讓網友討論。而全國其他城市的網友還紛紛號召“向武漢學習”，排出當地的“紅黑榜”。

　　23日，遼寧網友“涵寶”在龍廣論壇上發帖說：“看新聞發現武漢的媽媽們在網上發了一個‘兒科醫生紅黑榜’，我也想給咱們哈爾濱的醫生排一個。”網友lovestart則在廣州“媽媽論壇”上發帖稱：“武漢媽媽們搞了個‘兒科醫生紅黑榜’，不知道廣州有經驗的媽媽能不能也搞個這樣的帖子，都是為了孩子好！”記者還發現，北京、上海、深圳、濟南、蘇州等均已出現本地的“紅黑榜”。

　　原鳳凰衛視言論部總監、中央人民廣播電臺特邀評論員曹景行先生稱，醫療改革過程中應多出“醫生紅黑榜”，他指出“這種做法實際上對今后中國醫療體系的改革，也是積極的，有益的”。《21世紀經濟報道》發表評論稱，“監督醫改需要民權意識的覺醒”。中央電視臺“實話實說”在復興論壇組織特別策劃《“紅黑榜”瘋傳的背后讓誰汗顏？》網友紛紛指出：“患者給醫生排榜，體現了患者渴望得到更高水平的醫療服務”、“以紅黑榜為端倪的這種對醫生的激勵約束機制，絕對比醫院自建的醫德檔案要管用得多，甚至有可能對醫改產生重要的催化作用”。

　　“社區首診”是解決矛盾的首選

　　“紅黑榜”集中反映了當前存在的醫患矛盾，如何解決這一矛盾、“紅黑榜”何時才能逐漸淡出？對此，華中科技大學同濟醫學院博導、醫院管理與發展研究中心主任方鵬騫教授說，“社區首診制”是首選。

　　方鵬騫表示，關于網上兒科醫生“紅黑榜”，應該辯證地看，“我不否認少數醫院的少數醫生存在亂檢查、服務態度差等問題，但是，像‘亂檢查、亂打針’這樣帶有專業性的結論，應當在專家調查之后才能作出。”而對于有些醫生服務態度差等問題，方鵬騫稱，這其實是醫生這個行業的“職業耗竭”的反映，國外一個醫生一天只看8至10個病人，而中國的醫生每天要看四五十甚至一百多個病人，而且在醫患矛盾較為突出的環境下，醫生還不能漏診、不能誤診，不能亂檢查、不能出差錯，如此壓力，難保每個醫生都能做到心平氣和、滿臉笑容。還有開貴藥的問題，這也是一對矛盾。

　　方鵬騫指出，要解決以上問題，就必須做到“小病在社區，大病進醫院”，但要做到這一點，僅依靠相關部門呼吁患者“改變就醫觀念”是不可能的，因為患者有權選擇大醫院，相關部門無權干涉，所以，這就必須要依靠制度、依靠政策來實現。其中“社區首診制”就是一個很好的辦法，即所有的患者看病首先要在社區進行分診，可以治療的患者留在社區，解決不了的才送大中醫院。但是，“社區首診制”實施起來非易事，因為在社區負責分診的醫生，需要很高的水平，需要大批有經驗的專家，另外國家還要制定相關的政策，保證負責分診的醫院不受利益的誘惑等。

　　總之，解決看病難、看病貴問題，杜絕患者反映強烈的亂檢查、亂打針、開貴藥等問題，需要國家的投入、政策的扶持和資源的合理調配，“社區首診制是將來解決問題的最好方法之一，但要真正實現，需要相當長時間的努力。”方教授坦言。