護理差錯是醫(yī)務(wù)人員在診療護理過程中的過失或疏忽，給患者帶來或輕或重的傷害和痛苦，影響其治療甚至生命。如何有效降低護理差錯成為醫(yī)護人員關(guān)注的焦點，現(xiàn)總結(jié)如下。

1  護理差錯發(fā)生的原因
（1）簡單重復(fù)勞動造成慣性思維，憑印象感覺和常規(guī)去操作、思維、工作。
（2）粗心大意，沒有嚴(yán)格三查七對。
（3）因各大醫(yī)院護理人員短造成緊張繁忙的工作和緊張情緒導(dǎo)致差錯。
（4）工作不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏法律責(zé)任意識和保護意識，工作疏漏或?qū)σ蓡査幤坊蛳居闷肥褂茫褂昧松弦话辔唇磺逅幤贰?br />
2  護理差錯易發(fā)生的對象
（1）工作時間長、年資高的老護士已形成定勢思維，容易憑借經(jīng)驗工作，造成差錯。
（2）剛剛參加工作（3年以下）的年輕護士，操作不熟，經(jīng)驗不足，造成差錯。

3  護理差錯容易發(fā)生的時間
（1）工作繁忙時；
（2）交接班時；
（3）節(jié)假日。

4  對策
（1）堅持以病人為中心的理念，對患者的姓名、年齡、性別、診斷、用藥、護理措施等做到心中有數(shù)。
（2）嚴(yán)格查對制度，規(guī)范操作程序。嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，對每日工作進行排序，減少疏漏，可將每日工作以口訣執(zhí)行，如搬床時要執(zhí)行“七單，三個一，兩個牌 ”，七單是指長期、臨時各兩聯(lián)單，注射單，小治療單，護理記錄單；三個一是指一是搬病歷，二是搬電腦上的床位，三是搬黑板提示；兩個牌是指診斷牌、床頭 牌。工作中應(yīng)勤于思考，善于總結(jié)，用適合于自己的方法工作，減少護理差錯。
（3）建立良好護患關(guān)系，增進彼此溝通確保措施及時，經(jīng)常征求患者意見，及時為患者診治，提升護理品質(zhì)，優(yōu)化護患關(guān)系。
（4）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，對新護士進行崗前培訓(xùn)，技術(shù)考核，工齡在5年內(nèi)的護士實行規(guī)范化培訓(xùn)，同時要求一年內(nèi)的護士跟高年資護士進行每一項操 作，減少失誤，定期進行法律知識學(xué)習(xí)，明白自己和患者的責(zé)權(quán)利。
（5）實施彈性排班，確保護理到位，護士長排班做到新老搭配，根據(jù)患者病情、工作量等安排 每日不同的上班時間護士人數(shù)。
（6）嚴(yán)格落實制度堅持三交、三接、三清，即書面、口頭、床旁交接班，病情交接，治療護理交接，搶救器械使用交接，口頭講清，書面寫清，床旁看清，使護理工作有條不紊，減少和杜絕差錯發(fā)生。

1、  安全防范五個不可：
A、  不可隨意簡化操作程序；
B、  不可忽視每一查每一對，三查七對要字字查清；
C、  不可憑主觀經(jīng)驗估計行事；
D、  不可忽視操作中的病情變化；
E、  不可放手對護生無監(jiān)督的獨自操作。
2、  輸液操作“三有數(shù)”、“三及時”、“四項交待清楚”
A、  三有數(shù)：各級護士對全科輸液病人心中有數(shù)；特殊用藥心中有數(shù)；更換液體、拔針時間心中有數(shù)。
B、  三及時：巡視、觀察及時；處理問題及時；換藥拔針及時。
C、  四項交待清楚；藥物作用副作用交待清楚；病情需要輸入速度交待清楚；液體輸入所需時間交待清楚；輸液不良反應(yīng)癥狀交待清楚
3、  交班做到“三交”、“三接”、“三清”
A、  三交：書面交班、口頭交班、床邊交班；
B、  三接：患者病情交接；醫(yī)療護理情況交接；搶救器械使用交接；
C、  三清：口頭講清，書面寫清，床邊看清。