伴隨著新院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

    一、完善了護理告知程序和各班職責

    1、施行各項護理技術操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

    2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。

    二、改善服務態度，提高護理質量

    1、 從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。

    2、 嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤0.5%。

    3、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。

    三、努力學習，提高專業技術水平

    1、 加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。

    2、 加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。

    3、 加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。

    4、 加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

    四、節約成本，合理收費

    1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證臨床正常運轉。

    2、正確記錄收費項目，自 3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單，層層把關，確保手術收費無誤。

    五、工作業績

    自2006年12月16日至2007年12月15日我們共配合完成手術2239例，其中產科手術1787例，婦科手術446例（包括腹腔鏡手術171例，宮腔鏡手術94例，其他手術181例），外科手術6例。