【委員名片】

王建安 省政協委員、浙江大學醫學院附屬第二醫院院長

【真情故事】

俗話說，“三分治療，七分護理”，這充分說明護理人員的重要性。如何讓護理人員留得住，更好地服務病人？王建安委員針對浙醫二院重癥病人多、對護士的人文素養和專業能力要求高的現狀，通過一系列人性化舉措，留住護士的心，為病人提供優質服務。

國家衛計委對全國112家醫院的護士體驗與滿意度監測結果顯示，浙醫二院護士整體滿意度達95.6%，列全國第4位、浙江第一，其中護士職業發展滿意度為94.49%，名列全國第一。

這樣的成績是如何取得的？王建安委員認為很重要一點，是建立護士培養、晉升、福利和薪酬體系。在他看來，護理不是醫療工作的從屬品和點綴，好護士是醫生的“眼睛”。

為降低護士工作強度，針對不同護士群體、提高護理工作效率，醫院成立了靜脈輸液配置中心，讓藥物集中配置；為讓護士保持最佳心理狀態投入工作，邀請心理專家開展培訓……有一條人性化規定讓不少護士感動：為讓孕產期護士能安心地生產和哺乳，護士生娃可享受累計1年的產假；如果孕期想上班，則安排相對輕松的崗位。

人性化留人心，專業化提技能。為拓寬護士國際的視野，浙醫二院聘請英語老師開設培訓課，只要工作表現優秀、有較好的英語溝通能力，醫院就資助他們出國進修。目前，該院已有146人次護士出國或出境學習交流。這些護士帶回先進護理理念，結合醫院實際情況，僅去年就完成危重病人轉運流程、針刺傷處理流程等近40項臨床工作改進項目，有效提升護理品質。

令王建安委員感到欣喜的是，最近，省政府有關部門出臺文件，明確提出改善護理人員編制配置，合理調整護理技術勞務價格，提高處于臨床一線及堅持護理崗位多年的護士待遇等。“有了黨委、政府的重視，再加上醫院人性化關懷，護理隊伍和護理服務又將上一個新臺階。”王建安委員信心滿懷。

【履職感言】

作為一名醫藥衛生界委員，又是一位醫院院長，一方面，我要竭盡全力管理好醫院，為患者提供更優質的醫療服務；另一方面，我要認真履職，深入調研、思考，為解決當前醫療衛生領域存在的問題、促進醫患關系和諧而積極建言獻策。