傳遞愛的天使——記一三〇團醫院總護士長劉泉利
來源:中國護士網 作者:www.qhzkw.net
“其他的事都先別想,你就安心養病吧!11月24日,和煦的陽光照進七師一三〇團醫院病番護士長劉泉利耐心地給病人換藥。在平凡的醫護崗位,劉泉利已經堅守了19年。
19年里,劉泉利始終用愛心守護著每一位患者的健康,用一顆愛心點燃了患者的希望,病人們都說她是最美麗、最可愛的白衣天使。
“護理工作的最大價值在于能幫助別人”
“劉護士長像我的親生女兒一樣!沒有劉護士長,我這把老骨頭恐怕早就沒了。”提及劉泉利,75歲的冀天才老人滿眼淚水。由于患有腦梗、氣管炎、腦血栓等多種病癥,冀天才老人一年要住院多次。
2012年2月18日,春節假期過后上班第一天,冀天才又來住院。長時間經受病痛的折磨,冀天才喜怒無超經常發脾氣,而劉泉利每次都是悉心照顧,從沒因為老人發脾氣而有所疏忽。
不僅如此,劉泉利還幫助老人解決了住院資金困難的問題,如今,他們就像一家人一樣。每次老人情緒不穩定,只要見到劉泉利,就像打了鎮靜劑一樣安靜了下來,耐心接受治療。
冀天才的老伴朱秀風也十分感動:“劉護士長對他特別關心,自己的兒女也沒有照顧這么周到,來到這兒問長問短的,輕聲和他說話,逗他開心,就是想著讓他好的快一點!
“我喜歡做護尸護理工作的最大價值在于能幫助別人!闭沁@樣一份理念,自踏上護理崗位的第一天起,劉泉利把全部身心投入到了照顧病人上,從來沒有對病人生過一次氣,發過一句牢騷。
“為病人做好服務,是護士的天職,一定要在服務質量上下工夫,而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變,把病人當親人,耐心細致地護理每一個病人!”2007年劉泉利開始擔任內科護士長,崗位變了,她的服務理念從沒有變。
劉泉利深深體會到一個科室想求得發展,傳統的“以疾病為中心”的護理模式已不能適應新時期的護理需求。
而轉變觀念,推動“以病人為中心的服務理念”,勢在必行。
“一切為病人,全程優質。”劉泉利率先在全院推行“整體護理”新模式,為每個病人都制定出符合病人實際的護理計劃,要求護士認真細致地觀察病情,嚴格執行護理措施,一旦發現病情變化的跡象便報告給醫生,并積極與醫生配合,恰當地對病人進行處理,使很多病人得到及時的救治。
當年,一三〇團醫院病人對護理工作滿意率由89%提高到96%以上。