“尊敬的血透患者及家屬朋友，您好！我們已經共同度過了7年的時光……非常感謝您的信任、鼓勵、配合……其實醫患之間，更需要這樣的一種相互信賴、配合和共同努力……只因相遇太美，一切皆緣！”昨天上午，去市第四人民醫院血液透析室治療的患者和家屬，都能看到入口處白墻上那新貼的紅紙上寫的這些話。這是一封護士寫給患者和家屬的《感謝信》。

　　寫這封信的，是血透室護理組護士長周梅玲。醞釀這封從醫27年都沒遇到過的《感謝信》，她花了63天。

　　63天前，是什么促使周梅玲想向患者和家屬表示感謝？“事情倒不大，但很溫暖�！敝苊妨嵴f，8月10日，患者家屬趙女士發現病員通道一個固定紗門的鐵條損壞，向外橫出約5厘米，她沒有責難、埋怨，而是及時提醒其他患者和家屬小心避讓，然后還及時提醒護士修復，消除了安全隱患，“血透患者治療后不能有外傷，否則很危險，所以我們很感動”。

　　事后，周梅玲就和同組護士商量著如何好好感謝一下，但“因為其他事耽擱了下來”。

　　10月8日，還是趙女士，在治療室外等待時，看到另一位病員家屬帶著在菜場購置的物品就往里走，同樣沒有斥責，而是軟語細聲地對她說：“阿姨，下次記得進血透室一定要換鞋洗手，他們抵抗力差，可不能把病菌帶進去，這些東西也不要隨便帶進去哦。”

　　目睹這一幕，周梅玲決定“要趕緊實現兩個多月前的諾言”。于是，有了這封《感謝信》，還有了護理組為趙女士準備的一條絲巾。

　　“這些都是小事啊，不用這么正式吧，我都不好意思了�！甭犝f護士要感謝自己和所有患者、家屬，趙女士挺驚訝，“我家屬治療快6年了，知道她們挺不容易，照顧得我們很感動。也就是提醒一下而已，真不是什么大事�！�

　　“但我們覺得是大事。是能反映患者主動配合并能為護士考慮，主動去宣教基礎護理知識的大事，是一件證明護患之間并非對立關系的大事。”周梅玲堅持了自己的想法，并付諸實施。

　　同樣，護理組護士鐘海英也覺得，在血透室的工作經歷，讓她明白了“患者的信任、支持，能讓我們把工作做得更細、更好”，因為“像趙女士這樣患者和家屬，都可以說是我們的‘編外護士’了”。

　　“寫這封信，就是想表達護士的感恩�！敝苊妨岷軇忧椋翱赡苋藗兞晳T了‘病患求助’、‘醫者施救’的‘角色定位’，但真的，如果角色互換一下，醫患、護患關系真的可以很美的。包容就好。”