成都市二醫院護士與患者吵架 一次扣2分
成都市二醫院護士考核學交警扣分,如果12分扣完,就只能待崗參加學習
“扣錢不要緊,只要不扣分。”對機動車駕駛員來
說,12分是一個讓人顫抖的“緊箍咒”。原因就是扣滿12分,駕照就要和你說“拜拜”。今年,成都市二醫院的護士們也被上了“緊箍咒”。醫院護理部借鑒這
種一年12分的考核制度,對全院護士進行考核。和患者吵架,扣2分,錯寫患者標識,扣3分。如果12分扣完,那么只能待崗參加學習,甚至有遭遇解聘的危
險。
借鑒經驗實行積分考評制度 為了建立更進步的管理模式,市二醫院護理部主任余元星在去年底與領導和護理人員多次討論,決定借鑒交管部門的經驗,對護理人員一年的工作進行12分年度積分考評制。“護士和駕駛員一樣的,都是在工作、開車過程中要保障他人的生命安全。”
這個積分考評細則分“行為規范”“服務態度”“護理質量”三大類,共有18條。頭發過肩、首飾外露,發現一次扣0.2分。與患者吵架,不論是否有理,發現一次扣2分。錯接、錯送患者,扣3分。
最嚴重的手術標本遺失、新生兒丟失及因工作失誤造成了重大影響的醫療爭議,就相當于造成嚴重后果的“酒駕”,將直接被扣12分。
聽取意見補了兩項加分
細則還在試行階段,就有護士質疑:“怎么只有扣分沒有加分項目呢?”“為什么醫生沒有相關考評呢?”醫院聽取了年輕護士的意見后,在細則中加入了兩條加
分項目。一是如果護理人員積極支持突發事件應急援助,一次加1分。如果護理人員參與了科研立項,省級以上科研立項3分,市級2分,醫院內部則為1分。院方
向護士們承諾,如果細則在今年順利施行,下一步也會在醫生當中施行。
護士考核有壓力也有動力 細則中規定,扣分超過3分,病區護士長與當事人談話。扣分超過6分,科護士長與其談話。扣滿12分,護理部將下發通知書,當事護士待崗學習,并全院通報,甚至向醫院有關部門提出對該護士的解聘處分。
“考核結果12月一周期,不僅關系到護理人員的年終績效,更是晉升、晉職的‘硬’指標。”余元星說。對于新細則,心血管內科一名護士趙寶玉形容它是“緊
箍咒”和“定心丸”。“細則給了我壓力,也給了動力,做好了,獎勵也就高。”據了解,以積分管理、考核護理人員的工作,在成都市醫院中尚屬首次。