借鑒駕駛證記分管理制度 成都市二醫院推出護士年度積分管理規定

　 　“新生兒在醫院丟失，護士將被扣12分！”昨日成都市二醫院通報，醫院從1月1日起，巧借駕駛證12分記分管理模式，推出全新的護理人員年度積分管理規 定。醫院心血管內科病區護士小吳成為新規實施以來，首位被扣分的護士。據悉，市二醫院推行的護士管理“12分”規定，在全國范圍內尚屬首次。一年內扣滿 12分的護士將被待崗學習。

　　[反應]

　　患者舉雙手贊同

　　在市二醫院住院半年的張先生對新規定十分肯定，“我舉雙手贊同，新規定道出了平時病人的心聲。”張先生說，患者進醫院，就是希望能把自己醫治好，病人也是在把自己的生命交給醫務人員，希望護理人員更加重視自己的工作，就算是打針或配藥水出現小小的疏忽，都可能出大事。

　　護士感到壓力大

　 　“還沒適應，壓力有點大。”市二醫院護師趙寶玉稱她做護理已有13年，但新規試行10多天來，她還是不能盡快適應，“遲到一次扣0.5分，和患者爭吵一 次扣2分。”趙寶玉說，新規太“細致”了，條款這么多，稍有疏忽就違反規定，如果遇到某些無理取鬧的病人或者家屬，護理人員就非常難辦，每天上班都是頂著 很大的壓力，“萬一我被待崗或被開除，沒面子不說，家里收入也沒了。”不過，她對自己還是充滿了信心，并稱過段時間就一定能適應。

　　院方：新規旨在減少醫患糾紛

　 　據市二醫院黨政辦公室主任覃詠華介紹，醫院納入新規管理的護理人員共有490人，新規試行10余天以來，目前僅有一人因遲到被扣0.5分，較以前的護理 質量有所好轉，也對減少醫患糾紛有所幫助。對于條例中關于“新生兒丟失”一款，她說是針對之前媒體廣泛報道的西安“新生嬰兒丟失”事件設置的，該院并無此 先例。

　　[聲音]

　　醫管局：將在全市推廣

　　昨日，記者就市二醫院推 出的《護理人員年度積分管理規定》采訪了成都市醫院管理局相關負責人。該局副局長何杰表示，按照成都市新醫改方案要求，我市將健全和完善公立醫院法人治理 機制，醫管局將充分放權給醫院院長，全面推行院長負責制，因此該局鼓勵各醫院推出具有本院特色的管理制度。“鼓勵市二醫院這次的創新嘗試，此舉將有助于提 升相關人員的工作責任心。”何杰表示，如果該管理辦法試運行后收效良好，還將會將此法推廣至其他市管公立醫院實施。

　　[專訪]

　　市二醫院：辱罵或過激語言算爭吵

　　昨日市二醫院護理部主任余云星接受了本報記者專訪。

　　記者：怎樣鑒定為“與患者爭吵”？標準是什么？

　　余云星：醫院絕不允許護理人員與患者或家屬爭吵，某些心血管疾病患者不能經受刺激，若有爭執，將會對患者的病情造成嚴重影響。辱罵或者過激語言都是不允許的。醫院接到患者投訴后，經調查核實，所涉及護理人員將被扣分。

　　記者：患者如何投訴？

　　余云星：醫院共設立6個部門專供患者及家屬投訴，并設立24小時投訴電話（028-86740912）。除接受投訴，還將進行不定期抽查。凡被投訴或被查出，立即扣分。

　　晚報：下一步會對醫生也進行12分考核嗎 ？

　　答：新規將在醫院護理部試行一年，新規還會進一步修正，若果試行順利，將全院推廣，對醫生、技術人員采取“記分”扣分制。