10月12日，一位網(wǎng)友發(fā)帖《關(guān)于陜西省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護士長敲詐勒索的問題》，反映患者田雪芹在陜西省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科住院治療期間，遭護士長敲詐勒索。

　 　該網(wǎng)友稱，周至縣集賢鎮(zhèn)田雪芹患有“蛛網(wǎng)膜下腔出血”，9月4日住進陜西省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科治療，手術(shù)期間交清了所有醫(yī)療費用。但神經(jīng)內(nèi)科護士長繼續(xù)向 田雪芹丈夫催要手術(shù)費，并告訴其家人說還不清藥費不能出院。9月19日，下午院方送來的結(jié)算清單上面顯示田雪芹預(yù)交款還結(jié)余177.64元(下附省人民元 結(jié)算清單)。既然已經(jīng)交清了藥費，就不該存在欠費之說。然而此后，護士長又幾次催要手術(shù)費2.8萬元。沒有來由的“欠費”，讓田雪芹一家不知所措。

　 　10月15日，陜西省人民醫(yī)院給華商網(wǎng)發(fā)來“陜西省人民醫(yī)院關(guān)于患者投訴情況的說明和答復(fù)”，就該名網(wǎng)友反應(yīng)的問題做出回應(yīng)。回應(yīng)指出，網(wǎng)友反映問題與 事實不符。田雪芹來院治療經(jīng)查還有腦動脈瘤破裂，醫(yī)院本著“救死扶傷，實行人道主義”的立場，在患者資金嚴(yán)重不足的情況下，主管醫(yī)生充分相信了患者家屬的 承諾，給患者實施了手術(shù)。術(shù)后多名護士及護士長多次在病房當(dāng)著其他患者的面(患者住五人間，其他四個床位均住有患者)與患者家屬溝通，督促患者家屬補交所 欠的費用，所欠29520.74元再未補交。催費完全是在公開透明的情況下進行，根本不存在護士長私自勒索患者的情況。

　　原文如下：

　　陜西省人民醫(yī)院關(guān)于患者投訴情況的說明和答復(fù)

　　華商網(wǎng)：

　　貴網(wǎng)轉(zhuǎn)來患者田雪芹的信函，我們看后覺得與事實不符，通過認(rèn)真調(diào)查，現(xiàn)將事實真相說明如下：

　 　田雪芹、女、54歲，陜西省周至縣人，于2009年9月4日以頭痛8天之主訴收住我院神經(jīng)內(nèi)科。患者于入院前正做家務(wù)時突然出現(xiàn)劇烈的頭痛、惡心、嘔 吐，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷為“蛛網(wǎng)膜下腔出血”，因頭痛無明顯緩解特轉(zhuǎn)入我院神經(jīng)內(nèi)科，入院診斷后醫(yī)囑已告病重，為了查找病因為患者做了“腦血管造影”，結(jié)果證實 患者出血原因為腦動脈瘤破裂所致。因腦動脈瘤可反復(fù)破裂出血，而出血可導(dǎo)致患者癱瘓、失語、抽搐、昏迷直至死亡，因此告知患者家屬(丈夫)，建議進行腦動 脈瘤填塞介入治療，家屬簽署知情同意書表示愿意接受介入手術(shù)治療。

　　患者分次給醫(yī)院繳納住院費用總計40700元，介入手術(shù)前已花費 11888.84元，主管醫(yī)生告知患者的丈夫：介入治療費用將依據(jù)填塞材料多少而決定，大約需要花費6至8萬元，希望患者盡快籌集不足的費用，家屬表示同 意手術(shù)并在手術(shù)同意書上簽字認(rèn)可，同時反復(fù)強調(diào)籌資需要時間，希望醫(yī)生不要因為資金暫未到位而耽誤患者的治療，并再三表示絕不會欠費。

　　 蛛網(wǎng)膜下腔出血是腦血管病的一種臨床類型，臨床表現(xiàn)為突然出現(xiàn)劇烈的頭痛、惡心、嘔吐，部分患者可出現(xiàn)抽搐、癱瘓、失語、昏迷，還可出現(xiàn)坐骨神經(jīng)痛、腦積 水、癡呆等，嚴(yán)重的還可導(dǎo)致死亡。根據(jù)文獻資料顯示：動脈瘤隨時都有再次破裂的可能，60%的患者復(fù)發(fā)時間在2周內(nèi)。第一次蛛網(wǎng)膜下腔出血死亡率為 30%，第二次為30%--60%,第三次幾乎為100%。，考慮到危及患者生命安全的病因尚未解除，隨時都有再次破裂的可能，因此本著“救死扶傷，實行 人道主義”的立場，在患者資金嚴(yán)重不足的情況下，主管醫(yī)生充分相信了患者家屬的承諾，給患者實施了動脈瘤填塞介入手術(shù)，術(shù)中置入彈簧圈5個，手術(shù)總費用 56133.94元，加上術(shù)前所做的檢查治療費用11888.84和術(shù)后住院治療費2197.96元，患者住院總花費合計70220.74元，減去患者已 交費用40700元，患者實際欠費29520.74元。手術(shù)取得了成功，再次出血的危險解除了，從而挽救了患者的生命。

　　由于患者所欠費 用遲遲未交給醫(yī)院財務(wù)，術(shù)后多名護士及護士長多次在病房當(dāng)著其他患者的面(患者住五人間，其他四個床位均住有患者)與患者家屬溝通，督促患者家屬補交所欠 的費用，所欠29520.74元再未補交。催費完全是在公開透明的情況下進行，根本不存在護士長私自勒索患者的情況。何況，動脈瘤填塞術(shù)究竟應(yīng)該花多少錢 是有標(biāo)準(zhǔn)的。

　　讓我們不解的是，患者在未補交費用的情況下于術(shù)后第6天得知已能出院時，在未向醫(yī)院及科室任何醫(yī)護人員打招呼及未結(jié)清費用的情況下，帶走了自己所有物品私自離院。這一點也可以從患者給貴報的信件中得到證實。

　 　住院期間患者丈夫多次找神經(jīng)內(nèi)科護士長要求減免費用，甚至提出私下給護士長一些錢，把欠費讓護士長給其免掉等不良要求，遭到護士長的拒絕。手術(shù)結(jié)束后， 主班護士和護士長當(dāng)著患者丈夫的面讓其查看了詳細(xì)的手術(shù)、材料等費用清單。因此，患者家屬對他們的花費是十分清楚的，并完全清楚欠醫(yī)院費用的事實。

　 　出院后第3 天(2009-9-25)患者家屬在華商網(wǎng)等媒體發(fā)布對神經(jīng)內(nèi)科護士長惡意誹謗和人身攻擊。讓我們更加不能理解的是，在大量欠費的情況下，9月30日上午 9點半左右，患者兒子等一行3人來到醫(yī)院，在神經(jīng)內(nèi)科的辦公區(qū)域大吵大鬧，要求醫(yī)院減免所欠29520.74元費用，為其辦理結(jié)賬手續(xù)，以便進行新合療報 銷。在患者家屬不理智的情況下，護士長仍將其讓到辦公室給其做了耐心解釋。更加令人氣憤的是，在患者家屬要求未能滿足的情況下，患者兒子在另外2位男性的 幫助下，右手掐住護士長的脖子，被護士長掙脫后，又揮拳擊打護士長頭部未遂，第三拳打到面部，至護士長短暫意識喪失、耳鳴、頭痛、惡心，顏面部軟組織挫 傷，另一人迅速堵住已關(guān)閉的辦公室房門，欲再行暴力逼迫護士長就范，一個弱女子面對三個壯漢，在人身安全受到嚴(yán)重威脅的情況下，只得說結(jié)賬也要給護士安排 一下，他們才將房門打開，護士長跑出辦公室后呼救。行兇者當(dāng)即逃離，其后被紅纓路派出所傳喚，此案目前公安機關(guān)正在調(diào)查處理中。

　　陜西省 人民醫(yī)院歷來奉行“患者第一”的理念，遵循“允德允能，弘醫(yī)弘道”的醫(yī)院精神。我們認(rèn)為，在患者田雪芹生命處在垂危的時刻，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們在患者病 情嚴(yán)重，手術(shù)費用缺口很大的情況下，墊費為其做了介入手術(shù)，挽救了其垂危生命以康復(fù)出院，很好地踐行了救死扶傷的人道主義精神。但是醫(yī)護人員非但沒有得到 尊重，在患者家屬的非法無理要求得不到滿足后，反遭患者田雪芹及其家屬蓄意的暴力脅迫、人身傷害和顛倒黑白誣告陷害!這些不法行為嚴(yán)重違背了做人的起碼良 知!使正常履職的醫(yī)務(wù)人員的身心得到極大地傷害，令廣大醫(yī)務(wù)人員感到寒心!

　　任何一位公民都有遵紀(jì)守法的義務(wù)，田雪芹所欠下的費用也是國 家財產(chǎn)的一部分!田雪芹的家屬不惜采取暴力脅迫、顛倒黑白、混淆視聽的辦法以達到侵吞國家財產(chǎn)的目的，其行為是為人所不齒的，所欠費用是應(yīng)該歸還給國家 的。至今田雪芹所欠費用仍未給醫(yī)院補交，我院正積極準(zhǔn)備采取法律手段維護醫(yī)院的合法權(quán)益。

　　陜西省人民醫(yī)院