一位80多歲的半身不遂老人，在大東區天龍社區衛生站打點滴，竟被醫務人員反鎖在屋內。老人的保姆在門外著急，就是找不到開門的人。

　　向96123投訴此事的，是一位過路的市民李先生，他見社區衛生站外有許多人圍觀，便上去看個究竟。“里面的老人白發蒼蒼，流著眼淚，無助地看著門口。”

　　老人的保姆此時也在門外著急，她說：“老人半身不遂多年，近幾天來在這里打點滴，都是我來接送。今天來接老人，發現門已鎖上，我到處找人，已經有一個多小時，到現在也沒有找到開門的人。”

　　保姆還反映，前幾天老人打點滴時，滴完了找不到人拔針。圍觀市民還對該站的衛生不滿，說地面和桌面有很厚的灰，與衛生站的名稱極不相符。保姆最后只好到社區找人，通過社區聯系衛生站的人趕快來開門。

　　接到投訴后，大東區糾風辦立即責成大東區中醫院對此事進行了認真調查，認為情況基本屬實。大東區中醫院立即召開了院領導班子會，并就此事對全院 職工進行了職業道德教育，加強職工的服務意識。目前，三位當事人已被全院通報批評，站長罰款500元，值班醫生、護士分別罰款200元，并被責令做出書面 檢查。

　　大東區中醫院的領導首先對患者及其家屬登門賠禮道歉，給患者測量了血壓，對患者進行了精神和心理安慰。通過幾次主動上門服務和賠禮道歉，患者及家屬對中醫院誠懇的態度表示滿意。